한번 쯤 읽어보고 싶었다. 무려 900페이지가 넘는 <성공의 법칙> 성경책 다음으로 많이 팔린 책이라는데 꽤 큰 성공을 바라는 내게는 숙제 같은 책이었다. 900페이지나 되는 책을 읽어본 적이 없어 숙제를 계속 미뤄왔다.

이전까지 내가 읽어본 가장 두꺼운 책은 650페이지의 잭 웰치 자서전이었고, 지난달에 읽은 일론머스크 750페이지가 있다. 편집한 책과 직접 쓴 책들까지 10권에 도서 제작에 참여해본 나는 콘텐츠의 길이가 전부가 아니란 것 쯤은 당연히 안다. 그럼에도 홀로 900페이지나 써내려간 세계적인 베스트셀러가 참 궁금했다.

책을 다 읽은 지금 굉장히 만족스럽다. 책을 읽으며 이 책을 선물하고 싶은 사람 목록을 추려보기도 했다. 이 책 역시 스튜 독서소모임에서 읽었는데, 주기적으로 이 책을 읽고 나누는 모임을 만들어보고 싶기도 하다.

성공은 힘에 기반을 두고 있으며 힘은 조직화된 노력이다!

저자는 개념을 정의하고 사례로 설명하는데 탁월한 재능을 가지고 있다. 성공의 법칙을 쓰며 성공을 정의하는 건 굉장히 중요한 부분이었는데, 아주 명확하게 정의했다.

• 성공은 힘에 기반을 두고 있으며 힘은 조직화된 노력이다!

나는 텍스트를 많이 읽는 편이다. 때문에 콘텐츠를 평가하는 잣대가 높은 편인데 그중에서 특히 ‘책’이란 콘텐츠를 평가하는 기준이 높다. 종종 내 기준에서는 ‘책’이라 불릴 수 없는 종이떼기들을 발견하기도 한다.

내 기준에서 ‘책’이란 어떤 핵심 메시지를 중심으로 풀어내야 한다. 주제 하나로 긴 호흡의 콘텐츠를 풀어내는 건 생각보다 어려운 일이다. 그런 측면에서 책을 쓰기는 참 어렵다고, 좋은 책을 쓰기는 정말 어렵다고 생각한다.

<성공의 법칙>은 내 기준에서 책이며, 아주 좋은 책이다. 책 도입부에 설명한 ‘성공’의 정의를 책 전반에 걸쳐 풀어내고 있으며 흐름이 하나로 이어진다. 사이사이 다소 아쉬운 예제들이 있는데 이 책이 무려 1928년에 쓰여진 책임을 감안하면 예제의 아쉬움은 이해할만 하다.

• 인생에서 명확한 목표를 설정하지 않았기 때문에 인간은 자신의 에너지를 낭비하면서 이것저것 생각하느라 주의력이 분산되고, 그 결과 우유부단함과 무력함으로 인해 힘이 모아지지 않는다.

어쩌면 당연하지 싶다. 짧은 인생에서 그것도 왕성하게 일할 시기를 꼽아보면 요즘은 30~50세 정도가 아닐까 싶다. 물론 80세까지 일해야 한다고 생각하지만 부딪히며 경험하고 시행착오를 겪을 수 있는 시기는 그나마도 30대 정도가 아닐까 싶다. 때문에 에너지를 아껴야 하고, 집중해야만 한다.

그리고 이 내용이 이미 1920년대에 정리됐다고 하니 확실히 이련류 책에서 얻을 게 많다고 생각한다. 직접 경험으로도 얻을 수 있지만, 교과서로 읽어보고 경험하는 건 몇 배는 덜 아프니까 말이다.

• 나는 20년 넘게 저술에 사용될 자료를 수집, 분류, 조직하였다. 지난 14년간 16,000명에 달하는 개인을 분석하였고, 이 분석을 통해 본 강좌가 더욱 실제적이고 유용하게 된 것이다.

조직화된 힘이라는 것은 개인의 에너지를 뜻하기도 하지만 2인 이상을 의미하기도 한다. 뒷부분에서는 이를 ‘마스터 마인드’라고도 하는데 이렇게 어떤 개념을 정의하고 풀어내는 능력이 참 탁월하다.

• 그의 그룹은 성경이나 기질 면에서 제각각인 사람들로 구성되어 있었다. 그룹의 구성원은 모두 특정한 역할을 담당하였고 그 외에는 다른 것이 요구되지 않았다. 이들 사이에는 상호 완벽한 이해와 팀워크가 있었다. 구성원들 사이에 조화를 유지시키는 것이 카네기의 업무였다. 그는 이 업무를 충실히 해냈다.

최근 1인 기업가가 각광 받으며 인간 관계에 스트레스 받는 이들에게 인기를 끌고 있다. 하지만 나는 두 번째 창업을 5명과 함께 시작했다. 나는 내가 가진 능력치 중 개인적인 능력치보다 어떤 목표를 세우고 내 사람들을 하나로 묶어 목표로 향하는 능력이 꽤 괜찮다고 생각한다. 그리고 작가에 따르면 이 능력치는 경영자로서도 중요하지만 성공하기 위해 굉장히 중요한 능력치라고 한다.

• 자신의 성격을 나타내는 데 목소리만큼 중요한 요소는 없다. 따라서 당신의 목소리가 때로는 부드럽게, 때로는 힘 있게 들리도록 연습해야 한다. 내 기억을 돌이켜봐도 눈에 띌 정도로 매혹적인 성품을 가진 사람 중에 힘 있고 설득력 있게 말하지 못하는 사람은 단 한 명도 없었다.
• 정치인들을 떠올려보자. 그들의 어조는 모두 힘이 있고 설득력이 있다. 경제나 산업, 금융계 등 어느 분야에서도 리더들은 대중 앞에서 스스럼없이 연설을 할 수 있는 사람들이다.
• 신념에 가득 찬, 힘 있는 연설 능력을 개발하지 않고 각종 사업에서 주목할 만한 성공을 거둘 수 있을까? 아무도 그럴 수 있다고 생각하지 않을 것이다. 말을 잘 하는 것은 큰 장점이다.

그나마 내가 개인 능력치 중 자신있는 건 말하는 능력이다. 나는 내가 이해한 정보를 전달하는 게 무척 편한데 이 능력치 자체도 중요하다고 하니 역시 힘이 됐다.

어쩌면 이런류 자기계발서를 학창시절부터 읽었기 때문에 나도 모르게 그들이 말하는 필요 능력치를 습득했는지도 모르겠다.

유럽 최고 리그 빅클럽 축구 구단주

저자는 첫 번째 법칙으로 명확한 목표를 세우라 말한다.

• 지난 14년간 16,000명의 분석을 통해 도출된 사실 가운데 가장 놀라운 것은 실패자로 분류된 95%의 사람들은 ‘인생의 명확한 중점 목표’가 없었기 때문에 이런 부류에 속하게 되었다는 사실이다. 이와 반대로 성공한 사람으로 분류된 5%는 목표가 명확했을 뿐 아니라 그들의 목적을 달성하기 위한 확실한 계획도 있었다는 점이다.

학창시절 꿈을 정하던 시기에 한 친구가 하고 싶은 걸 다 적어보라고 했다. 그리고 그 중에 하나가 그 모든 걸 다 할 수 있는 직업이 나올거라고. 나는 그게 축구 구단주였다. 그때부터 내 꿈은 구단주가 됐다.

당시 나는 소프트웨어 회사를 차리고 싶었고 스포츠 마케터가 되고 싶었으며, 작가나 강사 등이 되고 싶기도 했다. 자원 봉사도 하고 싶었지만 무엇보다 부자가 되고 싶었다. 구단주는 이 모든 걸 다 할 수 있는 직업이라 생각했다.

저자는 명확한 목표를 세워 매일 볼 수 있는 곳에 걸어두라고 한다. 자기계발서들은 하나 같이 이런 것을 주문한다. 그리고 시각화하도록 하며 그 횟수를 꾸준히 가져가야 한다고 한다.

우리는 저자가 갖지 못한 걸 많이 가졌다. 그중 하나가 챗GPT다. 생각난김에 내가 축구 구단주가 돼 스카이라운지에서 경기를 보는 장면을 그렸다.

이렇게 세운 목표가 세상을 이롭게 하면 더 좋다고는 하는데 아직 그만큼 거창한 목표는 만들지 못했다. 다만 경영자로서 기업을 만들어 일자리를 창출하는 일 역시 세상을 이롭게 하는 것 중 하나라 생각한다. 그런 면에서 내가 가려는 길은 조금은 세상을 이롭게 하지 않을까 싶다.

실패가 아니다. 일시적 좌절이다.

2024년이 되며 생각보다 업무적으로 빠르게 성과가 났다. 사무실도 큰 곳으로 옮기고 큰 계약도 따냈다. 그럼에도 나는 조금 더, 조금 더 성과를 내야 한다는 강박에 눌렸다. 덕분에 컨디션도 떨어지고 기분도 늘 바닥이었다. 동료들은 내게 얼굴이 무서워졌다고 했다.

인상 쓴다고 상황이 나아질거라 생각하진 않지만, 마냥 가볍게 생각한다고 풀일 일도 아니었다. 덕분에 저기압 상태가 지속됐는데 생각지 못한 <성공의 법칙>이 나를 위로했다.

• 두 명 혹은 그 이상이 모여 하나의 목적 아래 완벽한 조화를 이룰 때, 그리고 이들이 모두 신념을 가지고 노력할 때 엄청난 힘을 낸다.
• 조직 내 전략적인 위치에 호의적이고 조화로운 정신으로 화합할 수 있는 구성원들을 선택하여 배치하는 것이 리더의 책임이다. 그런 사람들로 그룹을 만들 수 있는 능력이 리더십의 가장 주요한 덕목이다.

먼저 내 경영 철학에 관해 굉장한 응원을 해줬다. 나는 조직 내 웃음이 멈추지 않았으면 한다. 내가 얼굴이 무서워졌다곤 하지만 여전히 우리 회사엔 웃음이 끊이지 않는다. 나는 동료들이 마음껏 웃으며 즐겁게 일했으면 한다. 인상은 나만 쓰면 되니까.

때문에 나는 우리 조직에 웃음을 늘 체크한다. 웃음을 유지하기 위해 노력한다. 이게 내 경영철학 중 하나다. 구성원이 즐거운 조직 말이다.

저자가 말하는 ‘완벽한 조화’를 나는 ‘웃음’이라 정의한 것 같다. 우리 조직은 웃으며 서로를 보완해주는 업무 문화를 만들었다. 좋은 제품을 만들어야 한다는 신념이 있고 덕분에 빠르게 성과를 내왔다고 생각한다.

그래서 나는 이렇게 웃을 수 있는 조직을 만든 걸 내 성과 중 최고로 생각했다. 정부 과제에 선정되고 큰 계약을 따낸 것보다 나는 웃을 수 있는 조직을 만든 게 더 자랑스러웠다.

저자는 <성공의 법칙>을 통해 이런 내 성과에 따봉을 보냈다. 이런 문화를 만든 것을 이런 사람들로 그룹을 만든 것을 리더십의 가장 주요한 덕목이라 한다. 정말 큰 위안이 됐다.

이런 성과를 냈음에도 내가 인상을 쓰던 것은 이 성과가 매출로 이어지기까지 시간이 필요했기 때문이다. 성과가 있다곤 하지만 필요했던 몇몇 정부과제에서 탈락하고, 서투른 영업은 거절의 연속이다보니 필요한 매출로 이어지기까지는 시간이 필요하다. 성과가 나고 있음에도 홀로 조급해졌다.

어쩌면 이런 작은 실패들이 계속 지속되면 어쩌나 하는 약간의 공포감도 종종 느꼈던 것 같다. 그런다 아래 문장에서 정말, 정말 큰 위안을 받았다.

• 실패는 평범하지 않은 노력이 있는 곳에 존재한다. 즉, 이루기 힘든 일에는 당연히 실패가 공존한다.

생각해보면 나는 늘 벽을 만나왔다. 나뿐만 아니라 모두가 그렇다. 우리는 늘 벽을 만나고 그럼에도 그 시절을 지나 또 다른 벽을 만나고 있다. 그게 큰 벽이든, 작은 벽이든 말이다.

나는 늘 사서 고생하는 타입이었다. 없던 일을 만들고, 권한을 달라며 싸우고, 내가 세운 기획으로 가자며 설득하고. 그냥 시키는대로 하면 문제 없을 텐데 늘 내 주관을 주장했다. 그리고 대부분 이루기 힘든 일이었다.

어쩌면 나는 이 과정에서 내가 살아있음을 느껴온 것 같다. 인사고과로 인정 받지 못해도 일을 만들어 하고, 권한을 결국 받지 못해도 달라고 싸워보고, 내 기획안이 선택받지 못해 결국 시키는 일을 해야 했지만 그래도 내 기획안을 만들어 주장해보고. 꼭 그래야 한다고, 아니 누구도 그래야 한다고 말하지 않았지만 나는 그랬다.

• 계속 싸워나가는 사람에게 실패는 있을 수 없다. 좌절을 실패로 받아들이지 않는 한 그에게 실패는 존재하지 않는다.

내게 필요한 건 어떤 합격이 아니라, 참 고생하고 있다는 인정이었을지도 모르겠다. 대단하다며 추켜 세우는 게 아닌, 결국 잘 될거라며 응원하는 게 아닌, 나중에 잘 되면 나도 좀 챙겨달라는 게 아닌. 지금까지 참 고생했고 지금처럼 하라고. 그렇게 하는 거라고. 계속 그렇게 하면 된다고. 그런 인정 말이다.

마무리

900페이지 <성공의 법칙>은 참 두껍고 무거웠다. 이 책을 읽는 4-5일 동안은 종일 책상에 앉아있었고 덕분에 2월의 주말도 모조리 사라졌다.

컨디션이 떨어진 저기압 시기. 친구도 만나보고, 술도 마셔보고, 게임도 해보고, 연휴에 며칠 잠만 자기도 했지만 결국 나를 위로하고 에너지를 충전해준 게 책이라니. 그것도 900페이지의 <성공의 법칙>이라니. 나도 참 특이하긴 하다.

그런데 이번 충전은 꽤 제대로 된 것 같다.

한줄평

지친 요즘 위안이 된 명서

인상 깊은 문구

• 부연하자면 기회는 넘쳐나지만 예전과 같은 구태의연한 대처로는 아무것도 얻을 수 없는 시대가 된 것이다. 지금처럼 하루가 다르게 급변하는 사회에서는 적절한 기술과 인간에 대한 철저한 이해력이 요구된다. 자기 나름의 뚜렷한 원칙이 필요한 이유이다.
• 곧 카네기의 요청으로 힐은 만인이 활용할 수 있는 성공의 비결을 체계화하는 작업에 착수하게 된다. 우선 카네기가 주선해준 당대의 성공자 507명을 한 사람씩 만나 그들로부터 성공의 비결을 듣고 그것을 정리하기 시작한다.
• 카네기와 약속한지 20년 후인 1928년에 전 8권으로 구성된 <성공의 법칙>을 완성한다.
• 사람의 신체에 다양한 영양소 보충이 필요한 것처럼 정신 환경에도 정기적으로 변화를 줄 필요가 있다. 일상에서 벗어나 새로운 환경을 접한 후에 정신을 가다듬고 쾌활하게 업무에 임할 자세를 갖추게 되면 더 빠르고 정확하게 일할 수 있다.
• 스스로 겸손해지지 않는 한 타인의 사고나 경험으로부터 이득을 취할 수는 없을 것이다. 바꿔 말하면 겸손은 ‘성공의 견인차’이다.
• 내가 연구활동을 하는 와중에 많은 사람을 만나면서 발견한 사실은 소수의 사람만이 자신의 약점을 인정하고 진실을 받아들이려 한다는 것이다.
• 성공이란 다른 사람의 권리를 침해함이 없이 인생에서 원하는 것을 이룰 수 있게 해주는 힘의 개발이다.
• 나는 특별히 ‘힘’에 강조를 두고 싶다. 그것은 성공과 힘은 떼려야 뗄 수 없는 관계이기 때문이다. 우리는 격심한 경쟁의 시대에 살고 있으며 세상은 적자생존의 법칙이 적용되는 냉정한 곳이다. 이와 같은 세상에서 지속적인 성공을 누리기 위해서는 힘을 사용해 성공을 획득해야 한다.
• 그렇다면 힘이란 무엇인가? 힘은 조직화된 에너지 또는 노력을 의미한다.
• 이 책은 여러분에게 확실한 약속 하나를 해줄 수 있다. 그것은 성공 법칙의 터득과 적용을 통해 여러분이 원하는 것이 무엇이든 그것을 ‘합리적으로’ 획득하게 될 것이라는 점이다.
• 우리 사업체에는 마스터 마인드라는 게 있는데 회사의 감독자, 경영진, 회계, 실험실 연구원 그리고 다른 여러 사람들로 이루어진 마음이지. 조직에 속해 있는 한 사람만으로는 이 마음이 생기지 않고 전 조직원의 마음이 조화로운 협력의 정신으로 확실한 목표를 향해 협력되고 조직되고 이끌어질 때 돈을 벌어다 주는 힘이 생기는 거지. 그룹에 속한 사람 중에는 똑같은 사람이 한 사람도 없지만, 그룹 속에서 개개인은 주어진 일을 해내고 다른 어떤 사람보다 그 일을 잘 해내게 되는 거라네.
• 마스터 마인드를 구성한 카네기 그룹의 사람들은 잘 조직되고 협력도 잘 이루어져 산업과 경영활동을 통해 실질적으로 카네기에게 수백만 달러를 벌어다 주었다. 그 정신이 심어진 철강 산업은 카네기의 부가 가능했던 하나의 예에 불과하다.
• 카네기와 연계된 사람 중 아마도 찰스 슈왑만큼 카네기를 잘 아는 사람도 드물 것이다.
• “나는 그처럼 생생한 지능과 본능적인 이해력을 지니고 있으면서 상상력이 풍부한 사람을 본 적이 없습니다. 그는 상대방의 생각을 정확히 진단하고 상대방이 해왔거나 앞으로 할 가능성이 있는 모든 것을 파악할 줄 알았습니다. 그는 상대가 말하기 전에 다음 말을 미리 알고 있었지요. 이러한 그의 능력은 정말 놀라운 것인데 이는 주의 깊은 관찰 덕분입니다. 그는 이런 습관화된 관찰력 덕분에 여러 사안들에 대한 풍부한 지식을 쌓을 수 있었지요.
• 그러나 그를 더욱 뛰어나게 만드는 재능은 다른 사람에게 영감을 불어넣고 고취시키는 능력이었습니다. 만약 당신이 무언가 미심쩍어 카네기와 상의를 한다고 합시다. 그는 순식간에 그것이 옳은 것이라고 믿게 만들거나 아니면 의심을 가라앉혀줍니다. 타인을 끌어당기고 격려해서 질주하도록 하는 것이 그의 장점입니다.
• 경쟁이 심하고 황금만능주의에 빠진 오늘날에 커다란 비극 중 하나는 자신이 좋아하는 일에 열정을 쏟는 사람이 극히 적다는 사실이다. 이 강좌는 여러분으로 하여금 세상에서 자신에게 가장 잘 어울리는 업무를 발견하고 이를 통해 경제적인 부와 행복을 함께 맛보도록 도와주는 것을 목표로 삼고 있다.
• 성공은 힘에 기반을 두고 있으며 힘은 조직화된 노력이다!
• 나는 20년 넘게 저술에 사용될 자료를 수집, 분류, 조직하였다. 지난 14년간 16,000명에 달하는 개인을 분석하였고, 이 분석을 통해 본 강좌가 더욱 실제적이고 유용하게 된 것이다.
• 예를 들어, 전체 분석대상자 중 95%가 실패자이고 5%만이 성공한 사람이었다. 아마도 전 세계의 모든 사람들을 정확하게 분석해도 성공자와 실패자의 비율이 여기에서 크게 벗어나지 않을 것이다.
• 지난 14년간 16,000명의 분석을 통해 도출된 사실 가운데 가장 놀라운 것은 실패자로 분류된 95%의 사람들은 ‘인생의 명확한 중점 목표’가 없었기 때문에 이런 부류에 속하게 되었다는 사실이다. 이와 반대로 성공한 사람으로 분류된 5%는 목표가 명확했을 뿐 아니라 그들의 목적을 달성하기 위한 확실한 계획도 있었다는 점이다.
• 실패자로 분류된 95%의 사람들과 달리 성공한 사람으로 분류된 5%는 목표가 명확했을 뿐 아니라 목적을 달성하기 위한 확실한 계획도 있었다.
• 명확한 중점 목표는 마음속에 굳게 자리를 잡고 있으면서 어떤 목표가 실행될 수 있도록 육체의 물리적 행동을 촉발할 때까지 전체 잠재의식을 그 목표에 집중시킨다. 이때는 그것을 실현시키려는 결심이 함께해야 한다.
• 필생의 명확한 중점 목표는 반드시 세심한 주의를 기울여 선택되어야 하며, 선택하고 난 후에는 잘 보이는 곳에 써 붙이고 적어도 하루에 한 번 이상 시각화해야 한다.
• 명확한 중점 목표를 잠재의식에 새기는 심리학의 원리를 ‘자기암시’라고 부른다.
• 당신이 얻고자 하는 대상이 행복을 가져다주는 것이라면 자기암시의 원리에 대해 두려움을 가질 필요가 없다.
• 명확한 목표는 건설적이어야 한다는 사실을 명심하라. 그러면 그 목표를 달성한 후에 어느 누구에게도 고통과 불행을 초래하지 않을 것이고, 이로써 여러분은 평화하 번영을 누리게 될 것이다. 만일 목표가 건설적이고 정당하다면 이제 신속한 달성을 위해서 자기 암시의 원리를 적용할 일이다.
• 수면이 평형을 이루는 것처럼 사람도 자신과 경제적 혹은 정신적으로 비슷한 사람을 곁에 두고자 한다.
• 지금까지 설명한 것을 요약하면 다음과 같이 정리할 수 있다. 여러분이 원하든 원하지 않든 인생철학이 비슷한 부류의 사람들이 주위에 모이게 마련이다. 이런 진리에 비추어볼 때 자신이 명확한 중점 목표로 무장하고 자신에게 도움을 줄 수 있는 사람을 만나는 것이 중요하다는 사실을 알 수 있다.
• 당신의 명확한 중점 목표가 당신의 현재 수준보다 높다고 가정해보자. 인생의 목표를 크게 잡는 것은 당신의 특권이다. 아니, 인생의 수준을 높여야 하는 것은 의무이다. 이해하는가? 자신을 위해 높은 기준을 세우는 것은 여러분과 사회에 대한 의무인 것이다.
• 명확한 중점 목표만 잘 개발되어 있다면 목표 달성은 어려운 일이 아니라는 것을 보여주는 증거는 도처에 있다.
• 아무리 견딜 수 없는 상황일지라도 명확한 중점 목표를 설정하고 자기암시의 원리를 적용할 줄 아는 사람을 묶어둘 수는 없다. 이런 사람은 가난의 사슬을 끊어버리고 치명적인 질병 또한 극복하며, 변두리 삶에서 힘과 부를 가진 삶으로 상승할 수 있다.
• 명확한 중점 목표를 지는 사람은 언제나 존경을 받고 관심의 대상이 된다는 것을 알 수 있다.
• 명확한 중점 목표 없이 일하는 사람은 마치 키를 잃은 배와 같다고 할 수 있다. 자신이 원하는 확실한 대상조차 없으면서 그것을 이루겠다고 확신할 수는 없으므로 근면한 노동과 좋은 의도만으로는 성공을 이루기에 충분치 않다.
• 인생에서 명확한 목표를 설정하지 않았기 때문에 인간은 자신의 에너지를 낭비하면서 이것저것 생각하느라 주의력이 분산되고, 그 결과 우유부단함과 무력함으로 인해 힘이 모아지지 않는다.
• 아무리 운영의 묘를 살린다 해도 한 사람의 힘만으로는 미미한 성과를 거둘 수 있을 뿐이지만 다른 사람과 연대하게 된다면 사실상 무제한의 성취를 이룰 수 있다. 카네기와의 인터뷰에서 나왔던 ‘마스터 마인드’야말로 그의 성공을 가능하게 한 중요한 요소였다.
• 그의 그룹은 성경이나 기질 면에서 제각각인 사람들로 구성되어 있었다. 그룹의 구성원은 모두 특정한 역할을 담당하였고 그 외에는 다른 것이 요구되지 않았다. 이들 사이에는 상호 완벽한 이해와 팀워크가 있었다. 구성원들 사이에 조화를 유지시키는 것이 카네기의 업무였다. 그는 이 업무를 충실히 해냈다.
• 성공을 위한 투쟁을 수행할 때 한시라도 잊지 말아야 할 것은 자신이 원하는 것이 무엇인지 아는 것(자신의 명확한 목표가 무엇인지 정확하게 아는 것)과 자신의 명확한 목표를 달성하는 데 조직화된 노력의 가치를 깊이 명심하는 것이다.
• 돈을 벌기 위해 뭔가 일을 해야겠다는 생각만으로는 충분하지 않다. 정확히 어떤 일을 할 것인지, 어디서 할 것인지, 어떻게 할 것인지 등을 결정해야 한다.
• 각자의 분야에서 특출나게 성공을 거둔 100여 명의 경영철학을 면밀히 조사한 결과, 이들 모두가 ‘신속하고 명확하게’ 결정을 내리는 사람들이라는 것을 밝혀낼 수 있었다.
• 집중적인 노력과 명확한 중점 목표를 가지고 일을 진행하는 습관은 성공을 위한 필수적인 요소로서 불가분의 관계에 있다.
• 당신이 어떤 명확한 목표를 필생의 직업으로 선택하여 그 목적을 수행하려고 마음 먹었다고 하자. 선택한 바로 그 순간 이 목표는 자신의 의식을 지배하는 사고가 되고, 목표를 달성하기 위한 지식과 정보에 끊임없이 촉각을 곤두세우게 될 것이다. 이렇게 명확한 목표를 마음에 품은 순간부터 사람의 마음은 의식적으로 또는 무의식적으로 목표를 달성하기 위한 재료를 모으고 쌓아가기 시작한다.
• 이 책 <성공의 법칙>에서 강조하고자 하는 원리는 성공적인 목표 달성을 위해서는 ‘불타는 욕망’으로 인생의 ‘명확한 중점 목표’가 뒷받침되어야 한다는 것이다.
• 자신이 자유를 획득하기 위해 어떤 행동을 취할 만큼 욕망이 강하지 않다면 단순히 자유를 갈망하는 것만으로는 감옥에 갇힌 죄수가 자유의 몸이 될 수 없는 것과 같은 이치이다.
• 우선 ‘불타는 욕망’이 있어야 하고, 그 다음으로 그 욕망을 ‘명확한 중점 목표’로 구체화시켜야 하며, 마지막으로 그 목표를 달성하기 위해 충분하고도 적절한 ‘행동’을 취해야 한다. 다시 말하지만 성공을 이루기 위해 이 세 단계는 반드시 거쳐야 할 필수요건이다.
• 현대사회는 ‘성공’을 위한 재료가 충분하면서도 저렴한 풍요로운 시대이다. 도서관에 가면 모든 인간 활동영역에 대해 2천여 년 동안 선조들이 어루어놓은 연구결과를 찾아볼 수 있다. 그중 하나가 여러분이 원하는 분야일 것이다.
• 여러분이 인생에서 명확한 중점 목표가 무엇인지 정하기 전까지는, 그리고 그것을 적어 아침저녁으로 눈에 띄는 곳에 붙여놓고 끊임없이 상기하지 않는 한 이 장은 완성되지 않은 것이다.
• 목표를 명확히 하고 ‘불가능이란 없다’는 정신으로 끈기를 가지고 목표를 추구해야 한다. 이때 명심할 것은 명확한 중점 목표를 설정할 때 막연히 높게 잡아서는 안 된다는 것이다.
• 단순히 무언가를 얻고 싶다고 ‘소망하는 것’과 얻게 될 거라고 ‘실제로 믿는 것’ 사이에는 큰 차이가 있다. 수많은 사람들이 이 차이를 몰라서 실패한다. 어떤 일에서든 ‘행동하는 사람’은 ‘믿음을 가진 사람들’이다. 명확한 중점 목표를 달성할 수 있다고 믿는 사람들의 사전에 불가능이란 없다. 그들은 일시적인 좌절도 모르는 사람들이다. 그들은 단지 성공할 것임을 알 뿐이고, 계획이 실패하면 재빨리 다른 계획으로 대체한다.
• 빛나는 성취의 바탕에는 언제나 어느 정도의 일시적 후퇴가 있었다. 에디슨도 수천수만 번의 실패와 재시도 끝에 “메리에겐 작은 양이 있어요”라고 세계 최초로 녹음기에 녹음할 수 있었다. 이 교훈과 연관해 이를 집약할 수 있는 요인은 바로 ‘끈기!’이다.
• 모든 일에는 상응하는 대가와 희생이 따른다. 아무런 노력도 들이지 않고 얻어지는 것은 없다.
• 며칠 혹은 몇 주 동안만 해보고 그만두어서는 안 된다. 기간이 얼마가 소요되든 여러분의 ‘명확한 중점 목표’를 달성할 때까지는 이런 단계를 반드시 따라야 한다.
• 그러나 때때로 명확한 중점 목표를 달성하기 위한 계획에도 수정이 가해질 필요가 있다. 그런 때에 이르면 주저하지 말고 계획을 수정하라. 사람은 항구불변의 계획을 짤 수 있을 만큼 선견지명을 갖추지 못했다. 그런 이유로 만일 당신과 연대한 사람 가운데 누군가 ‘마스터 마인드’에 대한 믿음을 잃는다면 즉각 그를 다른 사람으로 대체하라.
• 당신의 명확한 중점 목표가 무엇이든 간에 불성실하고 적대적인 사람들에게 둘러싸여서는 결코 성공을 거둘 수 없다. 성공은 충성, 신뢰, 성실, 협력 등의 긍정적인 요소의 토대 위에서 이루어지는 것이다.
• <성공의 법칙>을 읽을 때 특히 지금 공부하는 1장은 일주일 간격으로 네 번 읽기를 바란다. 네 번째 읽을 때는 처음 읽을 때와는 달리 더 많은 것을 얻게 될 것이다.
• 의심과 불신은 진보와 자기계발에 치명적인 적이다.
• 자신의 내부에 숨겨진 힘의 문을 여는 열쇠를 찾는다면 지금까지 발견한 모든 것은 하찮게 보일 것이다.
• 자기 확신, 즉 자신감의 개발은 두려움이라는 악마를 제거하는 데서부터 시작되어야 할 것이다. 그렇지 않으면 머지않아 이 두려움은 당신의 내부에 진을 치게 된다.
• 가난처럼 인간에게 고통과 모멸감을 안겨주는 것이 없다. 인간이 가난을 두려워하는 것도 전혀 무리가 아니다.
• 나이가 들고 늙어가는 데 대한 두려움과 관련한 두 가지 원인을 다시 한 번 정리해보면 하나는 자신의 재물을 앗아갈지도 모르는 타인에 대한 불신에서 비롯되었고, 다른 하나는 사회적 유전 법칙을 통해 마음속에 깊이 각인된 사후 세계에 대한 끔찍한 그림 때문이다.
• 사랑하는 사람을 잃는 것에 대한 두려움이야말로 가장 고통스러운 것이라는 사실을 체험했다.
• ‘무신론자’들은 사실 ‘교화’된 사람들, 특히 신학의 영향 아래 있는 사람들보다 죽음을 두려워하지 않는다.
• 한 사람의 지배적인 사고는 다른 비슷한 사고를 지닌 사람을 끌어들인다.
• 삶에 고군분투라는 것은 단점이라기보다는 장점으로 작용한다. 살면서 필요한 여러 자질을 길러주기 때문이다.
• 이러한 고군분투의 장점, 즉 젊었을 때 고생은 약이라는 사실을 간과하는 부모들은 “젊었을 때 나는 고생하며 일해야 했는데 자식들은 편하게 해줘야겠다”라고 말하기 일쑤이다. 불쌍하고 어리석은 족속들 같으니라고! 젊은 시절을 편하게 보낸 사람은 후에 이것이 커다란 핸디캡으로 작용하게 된다!
• 12명의 이름으로 명단을 작성했을 때 그는 다른 사람들이 하는 방식을 100% 따르지 않았다. 그는 상품을 팔기 가장 어려우리라 예상되는 사람들만을 골라 명단을 작성하였다. 광고를 파는 데 발생할 수 있는 모든 저항을 이해하고 이로부터 자신을 강화시키며, 아울러 자기 확신을 기르기 위해서였다. 그는 사람들이 최소한의 저항으로 편안한 길만을 가려고 하기 때문에 강줄기처럼 구부러진다는 사실을 아는 얼마 안 되는 사람 가운데 하나였다.
• 성공을 거두기 위해서는 다른 사람의 협조가 필요하지만, 스스로 자기 확신의 긍정적인 태도를 지니지 않는 한 타인의 협력을 구할 수는 없다.
• 습관의 원리로 여러분이 근육을 움직일 수 있는 것처럼 마음의 능력도 장악하게 할 수 있다.
• 인간의 마음은 개화하는 꽃잎과 같아서 그 최대치에 도달할 때까지 끊임없이 펼쳐진다.
• 위스콘신주의 밀로 존스라는 사람은 마비 증세가 찾아와 침대에서 몸을 돌려 눕지도 못하고 자신의 근육을 뜻대로 움직일 수도 없게 되었다. 거의 육체는 쓸모가 없어졌지만 두뇌에는 아무런 이상이 없었기 때문에 그는 머리를 쓰기 시작했다.
• 존스 씨는 침대에 똑바로 누워 명확한 목표를 세웠다.
• 그 ‘명확한 목표’는 돼지고기 소시지를 만드는 것이었다. 그는 가족을 불러모아 자신의 계획을 밝히고, 계획이 실행되도록 구체적인 지침을 내렸다. 성한 두뇌와 충분한 자기 확신 외에 가진 것은 없었지만, 그는 ‘작은 돼지 소시지’로 미국 전역을 강타함으로써 명성을 얻었을 뿐 아니라 부도 축적할 수 있었다. 이러한 그의 모든 성취는 몸이 마비되어 두 손을 사용하여 일을 할 수 없게 된 후에 이루어졌다. 놀라운 사고의 힘을 알 수 있다!
• 여러분이 좀 더 많은 것을 얻고자 한다면 자신에게 더욱 많은 것을 요구하라. 그리고 이러한 요구는 자신에게 하는 것임을 꼭 명심하라!
• 인생이라는 전장에서의 승리는 강하고 먼저 출발한 자의 몫만은 아닌 것이다. 결국 승리하는 사람은 자신이 할 수 있다고 믿는 사람이다.
• 누구도 내부에 숨겨진 힘이 어떤 것인지 모른다. 여러분 자신도 자신의 능력을 알지 못하며, 자신을 작그하여 행동을 유발시키고 자기 확신을 개발하여 이를 실행하고자 하는 간절한 욕망을 경험해보지 않는다면 이 힘을 알아내기란 어려울 것이다.
• 인생에서 가장 중요한 전환점은 예상 밖의 시간에 뜻하지 않은 방법으로 다가올 수도 있다.
• 내가 원고를 집필하는 타자기 앞에는 커다란 글씨로 다음과 같은 문구가 쓰여 있다.
• ‘나는 하루하루 모든 면에서 더욱더 성공적인 사람이 되어간다,’
• 성공을 촉구하는 것과 단순히 소망하는 것에는 차이가 있다는 사실을 명심하라.
• 자신의 명확한 목표를 달성하기 위해 고지에 오르는 과정에서 남자들이 당신에게 줄 수 있는 도움은 생각보다 그리 많지 않다는 사실을 당신도 잘 알 것이다. 따라서 ‘남들이 뭐라고 하는지’에 대해 너무 신경을 쓸 필요는 없다.
• 이 세상에서 자신이 원하는 것을 얻기 위해 필요한 것은 모두 당신 안에 있으며, 이러한 힘을 기르는 최선의 방법은 자신을 믿는 것이다.
• 내가 지금 세상에 공헌하는 것과 이미 성취한 것들은 이와 같이 누군가가 무심결에 내뱉은 칭찬 덕분에 가능했다고 해도 과언이 아니다. 이렇게 칭찬이나 암시는 강력한 힘을 지니며, 이러한 것을 진심으로 받아들일 때 더욱 강한 효력을 발휘한다.
• 이때 여러분은 다음 두 가지를 구분할 수 있어야 한다. 하나는 자신이 알고 있는 것과 할 수 있는 것에 대한 정확한 판단을 근거로 하는 ‘자기 확신’이며, 두 번째는 함께 알고 있으면 좋겠고 할 수 있었으면 좋겠다고 단지 희망하는 것에 토대를 둔 ‘자기기만’이다.
• 교육받은 사람은 당신과 3분만 대화를 나누어봐도 정확하게 당신의 수준을 파악해낼 수 있으므로 자만과 위장은 아무런 소용이 없다.
• 이 장의 설명에서는 솔선수범과 리더십이 함께 언급된다. 그 이유는 리더십은 성공을 이루는 데 필수적인 요소이고, 솔선수범은 리더십의 토대가 되기 때문이다. 마차 바퀴에서 축이 필수인 것처럼 솔선수범은 성공을 이루기 위한 필수요소라 할 수 있다.
• 그렇다면 솔선수범이란 무엇인가? 이는 해야 될 일 혹은 주어진 일이 아닌데도 자발적으로 하도록 하는 성질을 말한다. 엘버트 허버드는 이에 대해 다음과 같이 말하고 있다.
• “세상에는 명예와 금전이라는 큰 보상이 주어지는 것이 있는데 솔선수범이 그것이다. ‘솔선’이란 무엇인가? 그것은 누가 말하지 않아도 스스로 하는 것이다.”
• 리더십의 특징 가운데 하나는 솔선수범하지 않는 자에게서 리더십을 발견할 수 없다는 점이다. 리더십은 스스로 만들어가는 것이지 절대로 거저 주어지는 것이 아니다.
• 이 강좌를 진행하여 벌어들인 이익금이 귀교가 부담한 홍보비용과 같아지면 ‘광고 및 판매기술’ 강좌와 담당부서를 귀교로부터 떼어내 제 이름으로 운영할 수 있는 권리를 주기로 게약하길 원합니다.”
• 지금 당신이 하는 일이 무엇이든 간에 주어진 일상의 업무 외에도 남들에게 도움이 될 수 있는 무언가를 할 수 있는 기회가 주어질 것이다. 당신이 자발적으로 이런 일을 해야 한다는 것은 그 일로부터 금전적 보상을 바라는 것이 아님을 이해해야 한다. 그런 봉사를 통해 당신은 뛰어난 인물이 되기 위해서 반드시 갖춰야 할 솔선수범의 정신을 연마하고 개발할 수 있을 것이다.
• ‘당신의 유일한 한계는 당신이 이미 정해놓은 한계와 같다.’
• 크게 성공한 사람에게 물었다. “무엇이 당신 인생의 장애물을 극복하게 하였습니가?” 그러자 그가 대답했다. “또 다른 장애물이요.”
• 행복을 얻는 유일한 방법은 다른 사람에게 행복을 줌으로써 가능하다는 사실을 독자들은 이해하고 있을 것이다. 솔선수범도 마찬가지다. 당신은 동료 혹은 다른 사람에게 이익이 되는 일을 함으로써 이 솔선수범의 정신을 기를 수 있을 것이다.
• 리더십에는 두 가지 의미가 있다. 하나는 파괴적으고 치명적으로 작용하는 데 반해, 다른 하나는 건설적이고 유익하게 작용한다.
• 본 강좌에서 다룰 리더십은 자기 결정과 자유, 자기계발과 계몽, 그리고 정의로 향하는 의미의 리더십이다. 바로 이러한 리더십이 영원히 지속되는 것이다.
• 리더는 그가 리더이기 때문에 공격당하는 것이고, 그와 같아지려는 다른 사람의 노력은 그의 리더십을 입증해주는 증거에 지나지 않는다.
• 다른 사람의 도움과 협조 없이는 장기적으로 지속되는 성과를 거둘 수 없다.
• 순수한 리더십이란 개인의 영리나 이익을 위한 이기적인 요소들이 섞여 있지 않은 것이고, 이러한 요소가 있다면 리더십은 그 가치를 잃을 것입니다.
• 자신감은 첫째, 정확한 지식으로부터, 둘째, 그 지식을 전파할 수 있는 능력으로부터, 셋째, 당신을 따르는 타인에 대한 우월감으로부터 생겨납니다.
• 도덕적 우위라는 것은 여러분이 좀 더 나은 사람이라는 믿음에서 얻어질 수 있습니다.
• 제군들의 병사는 제군들 자신의 투영입니다! 만약 제군이 열등한 병사를 거느리고 있다면 그것은 제군이 무능력한 장교임을 증명하는 것입니다.
• 자기희생 역시 리더십에 필수적입니다. 제군들은 베풀고 또 베풀고 끊임없이 베풀게 될 것입니다. 장교는 자신에게 가장 막중한 책임과 가장 긴 노동시간 그리고 가장 힘든 업무를 부여해야 합니다.
• 제군들은 아침에 가장 먼저 기상하고 밤에는 제일 늦게 취침하는 사람이 되어야 합니다. 제군들은 남들이 잠들었을 때에도 일을 해야 합니다. 제군들은 휘하에 있는 부하들의 고통을 알아주고 동정함으로써 정신적으로 희생할 줄 알아야 합니다. 부하들이 겪고 있는 어려움에 대해 동정심을 가질 줄 알아야 합니다. 공감할 수 있어야 합니다.
• 제군들의 병사는 곧 제군들의 주춧돌입니다. 그래서 리더십으로 이루어진 제군들의 집은 그들이 공고히 받쳐주지 않는다면 흔들리게 될 것입니다. 흔들리는 집이 온전할 리 없습니다.
• 제군들은 자신의 안위보다 부하들의 평안을 염려해야 합니다. 또한 그들의 건강을 챙겨야 할 것입니다. 쓸데없는 소모나 노동을 부과하지 말고 그들의 체력을 유지해주어야 합니다. 이렇게 함으로써 제군들은 단순히 기계에 불과한 조직에 생명을 불어넣을 것입니다.
• 그 결과 제군들의 부대에 마치 자신의 분신처럼 응답하는 영혼을 지니게 될 것입니다. 이것이 바로 ‘정신’입니다!
• 징계를 가할 때와 마찬가지로 칭찬을 할 때에도 공정해야 합니다.
• 솔선수범과 결단력 없이는 아무도 다른 사람을 지도할 수 없습니다.
• 천재성이란 단지 무한한 고통을 견뎌낼 수 있는 용량을 의미할 따름입니다.
• 응급상황에서 아무런 명령도 내리지 않는 것보다는 어떤 명령이라도(그것이 합리적이기만 하면) 내리는 것이 낫습니다.
• 결정하고 행동을 취했다면 밀고 나가십시오. 주저하지 마십시오.
• 개인의 위엄 또한 군에서의 리더십에 있어 중요한 요소입니다. 병사들과 친구가 되는 것은 좋으나 허물없이 지내지는 마십시오.
• 무엇보다 그들의 우정을 얻으려고 애쓰거나 비위를 맞추려 하지 마십시오. 그들은 당신을 멸시할 것입니다. 만약 제군들이 그들의 존경과 충성, 헌신을 받을 자격이 된다면 그들은 요구하지 않아도 제군들을 존경할 것입니다. 만약 제군들에게 그런 자격이 없다면 무엇을 하든 그들의 존경을 얻을 수는 없을 것입니다.
• 마지막으로 제군들이 리더십을 갖추기를 열망한다면 제군들의 부하를 연구해야 한다고 말하고 싶습니다. 그들을 속속들이 파악해 마음속에 무엇이 있는지도 알아내십시오. 어떤 사람들은 겉으로 보이는 것과 확연히 다른 사람들도 있게 마련입니다. 그들의 마음을 어떻게 움직이는지를 파악하십시오.
• 세상의 모든 일은 끈기 없이는 해낼 수 없다. 끈기가 있느냐 없느냐의 차이는, 가령 ‘무엇을 얻었으면 좋겠다’와 ‘그것을 얻기 위해 적극적으로 결단한다’의 차이와 같다.
• 목표 실현은 세심하게 짠 계획과 계획을 실행에 옮길 솔선수범의 정신을 바탕으로 한 결단으로부터만 가능하며, 그것이 없다면 결코 이루어질 수 없다.
• 리더십의 주요한 선행조건이 바로 결단력이다. 16,000명 이상에게 설문조사를 시행한 결과, 리더와 추종자의 차이는 리더는 아무리 사소한 일이라도 신속한 결정을 내리는 반면, 추종자들은 절대 신속한 결정을 내리지 못하는 사람들이라는 응답이 많았다.
• 추종자는 인생의 경로에 자신이 무엇을 원하는지도 잘 모르고, 아주 사소한 일에서도 리더가 지시하기 전까지는 망설이고 꾸물거리면서 결정 내리기를 회피한다. 대부분의 사람들이 쉽게 결단을 내리지 못한다는 사실을 아는 일은 자신이 무엇을 원하는지 알고 또 그것을 실현하기 위한 구체적인 계획을 가진 리더에게는 커다란 도움이 될 것이다.
• 솔선수범은 리더를 앞으로 밀어내는 동력에 해당하며, 상상력은 리더에게 어느 길로 가야 할지 알려주는 나침반이다.
• 성공의 방법, 이른바 조직화된 노력이란 ‘상상력’의 도움을 얻어 ‘명확한 중점 목표’를 세운 후 ‘자기 확신’을 가지고 ‘솔선수범과 리더십’의 힘이 뒷받침된 계획에 따라 이루어지는 노력이다.
• 상상력은 과거의 낡은 사고와 기존의 사실들을 새롭게 조합하여 새로운 조립품 내지는 사용처를 만들어내는 능력을 말한다.
• 당신의 상상이 현실화되기 위해서는 우선 생각이 있어야 하고, 그 생각을 조직하여 아이디어와 게획으로 바꾸어야 하며, 마지막으로 이러한 게획을 실현시켜야 한다. 이 단계에서 알 수 있듯이 어떠한 성취도 결국은 상상력으로부터 시작되는 것이다.
• 상상력은 외부의 인상과 아이디어를 받아들이고 이를 새로운 조합으로 형성할 수 있는 기능을 가지고 있는 것이다.
• 몇 년 전에 나는 이제 막 학교를 졸업한 젊은이로부터 편지 한 통을 받았다. 나의 사무실에 취직하고 싶다는 것이 편지의 요지였다. 그는 편지봉투에 한 번도 접히지 않은 빳빳한 10달러 지폐를 동봉하며 다움과 같이 썼다.
• “저는 명문대에서 경영과정을 마쳤습니다. 저는 선생님과 같은 분의 지도 아래 일하게 되는 것은 이제 막 직업전선에 뛰어드는 젊은이에게 주어지는 커다란 특권이라고 생각하여 귀사에 입사하기를 희망합니다.
• 저를 고용하고 처음 일주일간 지도하시는 데 동봉한 액수가 보상이 된다고 한다면 이를 받아들여 주시기를 바랍니다. 저는 처음 한 달간 보수 없이 일할 것이며, 한 달이 지난 후에 제 가치가 어떻게 평가되든지 간에 그 판단에 따라 급료를 정해주시기 바랍니다.
• 저는 인생에 그 어떤 것보다 지금 이 기회를 간절히 원하며, 이를 위해서 어떠한 희생도 기꺼이 감수하고자 합니다. 감사합니다. 안녕히 계십시오.”
• 나는 이 젊은이를 고용했다. 적극적인 상상력의 힘으로 그는 자신이 원했던 기회를 얻게 되었으며, 첫 달이 지나기 전에 그에 대해서 이야기를 듣게 된 생명보험사 사장이 거액의 연봉을 주고 그를 개인비서로 고용했다. 지금 그는 세계 최대 규모의 보험회사에서 중역이 되어 있다. 어찌 보면 당연한 귀결이다.
• 당신의 상상력은 당신에게 속한 것이다! 이를 사용하라! 상상력은 쓰면 쓸수록 더욱 효과적으로 당신을 위해 봉사할 것이다.
• 상상력을 가지고 해낼 수 있는 가장 효용성이 크고 위대한 일은 기존의 사고를 새롭게 결합시키는 것이다.
• 이렇게 상상력을 이용하여 이득을 보는 데에는 두 가지 방법이 있다. 하나는 스스로 상상력을 개발하는 방법이고, 다른 하나는 상상력을 가지고 있는 사람과 연계하는 방법이다.
• 모든 사람이 고용주로서 최상의 능력을 발휘할 수 있는 것은 아니다. 만약 자신에게 이런 능력이 부족하다면 그런 능력을 지닌 상상력이 풍부한 사람들과 연대함으로써 이득을 볼 수 있다.
• 세일즈의 달인은 자신이 팔려는 상품의 장점을 상상 속에서 볼 줄 알아야 하며, 만일 이것이 되지 않는다면 그는 업무를 제대로 수행할 수 없다.
• 세일즈맨이 자신의 판매 능력에 의구심을 품게 되면 거래를 성사시킬 수 없기 대문에 나는 단 한 번도 그의 석방이 불가능할 것이라 생각하지 않았다.
• 모든 문제에는 이에 접근하는 수천수만의 방법이 있을 수 있지만 최상의 방법은 단 하나밖에 없다. 바로 이 최상의 방법을 발견하면 문제는 쉽게 풀리게 마련이다.
• ‘사람들은 당신 자신의 이익을 위해 도움을 요청할 때보다 다른 사람의 이익을 위해 도움을 요청할 때 이를 더 잘 들어준다!’
• 어떤 시도를 하기 전에 상상 속에서 미리 어떻게 하면 구매자에게 가장 강력하고 솔깃하게 이익을 제시할 수 있는가를 그려보라. 그것이 바로 상상력의 힘이다!
• 상상력의 덕을 보기 위해서는 일정한 행위를 하도록 사람을 움직이는 동기가 무엇인가를 면밀히 파악할 수 있어야 한다.
• 많은 부분에서 사람들은 유사하다! 그러므로 고객이 생각하고 있는 것을 알고자 한다면, 자신이 고객의 입장일 때 무엇을 생각할지 연구해보라.
• 다른 사람들이 무엇을 할지 알고 싶으면 상상력을 이용하여 자신이 그 상황이라면 어떻게 할지 생각해보라. 이것이 바로 상상이다.
• 당신의 사고는 기존의 발상들을 새롭고 유용하게 결합시킬 수 있을 뿐 아니라 가장 갈망하는 명확한 중점 목표를 확립해준다. 또한 명확한 중점 목표를 세우면 이는 상상 속에서 즉각적으로 현실화 된다.
• 상상력을 통하여 명확한 중점 목표를 창출하도록 하는 신속한 결단력은 어떤 상황에서 내리는 결정보다 더 강력하다.
• 역경과 일시적 패배는 모습을 감추고 있는 축복인 경우가 많다. 이들이 상상력과 결단력을 발휘하도록 하기 때문이다. 배수진을 친 경우와 같이 퇴로가 없고 등 뒤에는 벽만이 존재할 때 인간은 어느 때보다 강력한 힘을 발휘한다. 이런 경우에는 회피하고 도망치는 대신 싸움을 결심하게 된다.
• 판매의 기술에서 가장 중요한 요소는 상상력이다. 세일즈의 달인이란 언제나 상상력을 체계적으로 사용하는 사람을 일컫는다.
• 어느 날 나는 시카코에 있는 거리를 걷고 있었는데 상점에 진열되어 있는 회색 코트가 눈길을 끌어 발걸음이 멈추어졌다. 구매할 생각은 없었지만 가격이 궁금해서 문을 열고 고개만 안으로 들이밀고는 코트가 얼마냐고 물어보았다.
• 그 상점의 영리한 세일즈맨은 내가 상점 안으로 들어오지 않으면 물건을 팔 수 없다는 사실을 잘 알고 있었다. 그는 “가격표를 볼 동안 들어와 계시겠어요?”라고 말하는 것이 아닌가!
• 물론 그가 가격을 모를 리 만무했지만 이렇게 함으로써 내게 물건을 팔려 한다는 경계를 늦추는 데 성공하였다. 물론 나도 그에 맞게 예의를 갖춰 “네, 그러지요”라고 말하고는 안으로 들어갔다.
• 대개 사람들은 고가에 상응하는 상품의 장식과 ‘서비스’를 제공받으면 가격에 불만을 품지 않는다. 사람들이 불평하게 되는 것은 가격은 높으면서 서비스가 이에 따르지 못하고 ‘형편없을’ 경우이다.
• 열정이란 어떤 일을 하고 싶도록 만드는 마음가짐을 말한다. 하지만 열정은 단지 그것만이 아니다. 열정은 전염된다. 열정을 가진 사람과 만나는 모든 사람은 그 열정에 영향을 받는다.
• 열정은 단순한 말장난이 아니라 모든 일에 있어서 도움이 되는 근원적인 생명력이다.
• 축복받은 사람은 태어날 때부터 열정을 가지고 있지만, 그렇지 않은 사람이라면 자신의 노력으로 열정을 찾아내야 한다.
• 인간이 노력하는 가장 최종적인 이유는 행복을 얻기 위해서이다. 그런데 행복이라는 것은 미래의 성취를 꿈꿀 때에만 유지될 수 있다. 행복은 과거에 있지 않고 언제나 미래에 있다. 그러므로 행복한 사람은 아직은 얻지 못한 미래의 성취를 꿈꾸는 사람이다.
• 그렇다! 열정이란 생명력이다. 이 생명력을 충분히 개발하지 못한 사람은 성취를 위한 첫걸음조차 제대로 내딛지 못할 것이다.
• 음색의 중요성에 대해서 생각해본 적이 있는가? 당신이 하는 말에 진정으로 확신을 심어주는 것은 말의 내용 그 자체보다는 음색이다. 아무리 훌륭하고 그럴 듯한 말을 늘어놓는다 하더라도 타오르는 열정보다 더 깊은 믿음을 줄 수는 없다. 열정이 들어 있지 않은 말은 단지 생명력 없는 ‘소리’에 지나지 않는다.
• 그런 점에서 나는 육성 강좌를 책으로 옮기는 작업에 한계를 느끼기도 한다. 왜냐하면 나는 인쇄된 글자를 통해서는 활활 타오르는 열정도 없이 단지 입에서 흘러나오는 ‘소리’와 심장이 말하는 듯 ‘열정으로 가득 찬 말’을 구분해서 표현할 재주가 없기 때문이다.
• 암시는 자기가 남에게 영향을 미치고자 할 때 사용되며, 자기암시는 자기 스스로에게 영향을 미치고자 할 때 사용된다.
• 암시를 통해 다른 사람에게 영향을 미치고자 하는 경우 그 사람의 마음 상태는 반드시 중립적이어야 한다.
• 세일즈맨이 판매를 위해서는 먼저 고객의 마음을 완전히 중화시켜야 한다고 했는데, 이 말의 뜻은 고객이 자신의 말을 쉽사리 믿도록 만들어야 한다는 것이다. 이를 위해서는 먼저 서로를 신뢰하는 관계가 형성되어야 한다.
• 그는 <새터데이 이브닝 포스트>의 구독을 권유하기 위해 나의 사무실에 찾아왔던 젊은이다. 그때 이 젊은이는 잡지 한 부를 들고 나에게 와서는 다음과 같이 질문을 던졌다.
• “이 잡지를 구독해주시면 제게 큰 도움이 되겠습니다. 구독해주실 의향이 있으신가요?”
• 대답은 물론 ‘노!’였다. 내가 쉽게 거절할 수 있도록 그가 암시를 준 것이다. 그의 말에서는 조금의 열정도 찾아볼 수 없었고, 다만 얼굴에는 어두움과 불안, 초조만이 쓰여 있었을 뿐이다.
• 외부의 암시를 통해서든, 자기암시를 통해서든 받아들여진 인상은 본질상 서로 조화를 이룰 수 있는 것들끼리 무리를 짓게 된다는 점이다. 다른 말로 하면 긍정적인 인상이 어느 곳을 차지하게 되면 부정적인 인상은 그곳에 있지 못하게 된다.
• 이러한 인상이 의식세계를 들어오면 연상작용을 통해 비슷한 성질의 것들을 기억하게 되는데, 하나의 고리가 서로 연결된 고리들을 계속해서 끌어들이는 것과 같다.
• 암시를 ‘깊숙이’ 심고자 한다면 열정과 결합시켜보라. 열정은 비료와 같은 역할을 하여 암시를 깊숙이 그리고 항구적으로 심어줄 뿐만 아니라 성장속도도 높여줄 것이다.
• 인상에 오래 남는 것은 당신이 말하고자 하는 내용보다는 그 내용을 이야기하는 당신의 어조와 태도이다.
• 나는 남에게 무엇인가를 팔고자 한다면 자신에게 먼저 판매할 수 있어야 한다고 했다.
• 나는 타인을 속일 수 있다고 생각하지 않는다. 그러나 그보다 더욱 확신하는 것은 자기 자신을 속일 수 없다는 것이다.
• ‘자신의 신념에 배치되는 것은 행동이나 말로 표현할 수 없다. 만약 굳이 그렇게 한다면 타인에 미치는 영향력을 상실하는 대가를 치르게 될 것이다.’
• 나는 이 우너칙을 지키려 할 때 신념이나 빵이냐의 기로에 선 적이 많았다. 가까운 친구와 여러 조언자들이 실리를 취하기 위해 잠시 나의 철학을 접어두라고 강력히 충고한 적이 한두 번이 아니었지만 나는 결국 이를 고수해왔다. 나에게는 마음의 평안과 조화의 물질적인 보상보다 우위에 있었기에 타협할 수가 없었다.
• 만약 당신이 양심을 거역하게 되면 머지않아서 당신의 양심은 사라질 것이다.
• 인간이 지속적이고도 진정한 의미의 힘을 가질 수 있는 것은 그 사람의 인품 덕분이다. 기억할 것은 명성과 인품은 다르다는 것이다. 명성은 사람들이 그렇다고 믿는 것이고, 인품은 실제 사람 됨됨이를 가리킨다. 영향력을 지닌 사람이 되고자 한다면 진정한 인품의 소유자가 되어야 한다.
• 인품은 구걸할 수도, 훔쳐 올 수도, 살 수도 없는 것이다. 인품은 자신이 형성시킴으로써 얻어질 수 있는 것이며, 자신의 사고와 행위를 통해서만이 형성할 수 있는 것이다.
• 인간의 가장 강력한 힘은 신념에서 비롯된다. 신념은 인간의 한계를 넘어서게 하고, 어쩌면 한계조차 없게 만드는 원리이다.
• ‘아는 것’만으로는 충분하지 않다. 아는 동시에 행동해야 한다. 이때 열정은 지식을 행동으로 바꾸는 주요 요인이다.
• 열정은 우연히 발생하는 것이 아니다. 열정을 일으키는 데는 특정한 요인들이 있는데 그중 중요한 몇 가지를 꼽아보면 다음과 같다.
• 자신의 적성에 맞는 직업이나 업무를 얻고 있는 상태, 열정적이고 낙관적인 사람들과 접촉할 수 있는 환경, 재정적으로 자유로운 독립 상태, ‘15가지 성공의 법칙’을 터득하고 일상 업무에서 적용하는 상태, 건강에 문제가 없는 상태, 타인에게 유용하게 서비스할 수 있는 지식의 보유, 직위에 걸맞은 적절한 의상을 입을 수 있는 상태.
• 부유한 인상과 외모는 예외 없이 언제나 시선을 끌게 마련이다. 게다가 부티가 나는 인상은 ‘우호적인 관심’을 불러일으키는데 이는 부유하고자 하는 것이 모든 인간의 공통적인 욕망이기 때문이다.
• 물론 잘 차려입은 사람 가운데 세일즈맨으로서 이렇다 할 기록을 세우지 못한 사람들도 있었지만, 아직까지 세일즈 분야에서 되는 대로 입고도 뛰어난 실적을 올리는 세일즈맨은 본 적이 없다.
• 당신이 성공하고 싶다면 일용직이든 거상이든 상관없이 성공한 사람처럼 보이도록 노력해야 할 것이다.
• 성공한 사람들은 자기 자신에게 가장 알맞은 자극 방법과 수단을 가지고 있다. 그 자극은 평범한 수준을 뛰어넘어 높은 성취를 유도하기 위한 것이다.
• 그는 음악과 예술을 통해 대부분의 영감을 얻는다. 적어도 일주일에 한 번, 한 시간은 미술관에 찾아 예술가의 작품을 감상한다. 그의 말을 빌리면 “이 한 시간의 방문으로 이틀은 버틸 수 있는 열정을 얻는다”고 한다.
• 당신은 인생의 명확한 계획을 수립할 수 있어야 한다. 그러면 당신은 지향하는 목표에 한 단계 다가서게 될 것이다.
• 우리의 최대 약점은 포기하는 것이다. 성공으로 가는 가장 확실한 방법은 언제든지 한 번 더 시도해보는 것이다.
• 열정은 행동에 이르게 하는 매우 중요한 원천이다. 반면 자제력은 이 행동이 그릇된 방향이 아닌 올바른 방향으로 향하도록 균형을 맞추어 주는 평형 바퀴와 같다.
• 얼마 전 미국의 교도소에 수감되어 있는 16만 명의 성인 수감자들을 대상으로 한 설문조사 결과를 보면 놀라운 사실을 발견할 수 있다. 그것은 이 불행한 남녀 수감자들 중 92%가 자신들의 에너지를 긍정적인 방향으로 이끌어주는 자제력이 부족했기 때문에 수감 되었다는 사실이다.
• 사람들이 겪는 대부분의 불행은 자제력 부족으로 생겨난다.
• 자제력 부족은 세일즈맨에게도 치명적인 약점이다. 세일즈맨은 직업상 소비자에게서 듣기 싫은 소리를 들을 수도 있다. 만약 이때 자제력을 발휘하지 못한다면 그는 자신의 경력에 치명적인 오점을 남기고 말 것이다.
• 우리가 듣기 싫어하는 말들에 대해서까지 일일이 대응하기에는 인생은 너무 짧고, 해야 할 건설적인 일들이 매우 많다.
• 인생에서 자기가 진정으로 원하는 것이 무엇인지를 아는 사람은 많지 않다. 만약 그것을 잘 안다면 그는 성공에 가까이 가 있는 것이다.
• 자신을 통제할 수 있는 사람은 어떤 일을 하든지 간에 그것을 좌지우지할 수 있는 힘을 발휘한다.
• 자제력 부족은 습관이다
• 자제력을 잘 발휘하는 사람들은 미움이나 부러움, 질투, 두려움, 복수심 등과 같은 비생산적인 감정에 쉽게 빠져들지 않는다.
• 자신의 행복이 다른 사람의 손에 좌지우지되지 않도록 적절한 행동으로 처신하는 것은 전적으로 자신에게 달린 일이다.
• 자제력 부족은 어떤 사실을 제대로 확인조차 하지 않은 채 그것에 대한 자신의 의견을 형성하는 일종의 ‘습관’으로부터 발생하는 현상이다.
• 저축하는 습관을 가졌다는 것 자체가 이미 자제력을 발휘하고 있다는 뜻이다.
• 자제력 발휘는 자기계발을 위해 가장 필요한 항목이다. 왜냐하면 자제력을 발휘함으로써 탐욕과 낭비벽뿐 아니라 자신을 화나게 하는 사람들에 대한 복수심, 일일이 열거하기도 힘든 비생산적인 일에 에너지를 허비하는 나쁜 습관을 다스릴 수 있기 때문이다.
• 인간은 사고, 즉 생각하는 능력뿐 아니라 이 생각을 조절할 수 있는 능력도 가지고 있다. 이것은 참으로 중요한 사실이다.
• 자기 생각이 결정하는 대로 몸이 행동한다면 이것은 ‘자기암시’이고, 타인이 결정하는 대로 행동한다면 그것은 ‘암시’라고 할 수 있다.
• 신께서는 우리에게 사고를 절대적으로 통제할 수 있는 능력뿐 아니라 상상력에 혼란을 가져올 수 있는 잠재적인 요소도 함께 부여하였다. ‘자제력이란 단지 사고를 컨트롤하는 문제인 것이다!’
• 당신이 외부의 압력에 굴하지 않고 자신만의 생각으로 행동을 결정할 수 있을 때 비로소 자제력을 가장 강도 높게 수행하게 된다. 신의 창조물 중에 인간만이 자제력을 연습할 수 있는 유일한 동물이다.
• 정확하든 부정확하든 간에 사고라는 것은 인간에게서 비롯되는 최고로 체계화된 힘이라는 것과 인간이라는 존재야말로 최고의 우월성을 가진 사고의 결정체라는 사실이다.
• ‘세일즈맨’이란 단어는 자신의 관심사를 논리적인 방법으로 전달함으로써 사람들을 설득하거나 자기편으로 만드는 사람을 뜻한다.
• 아주 참을성 없는 소비자를 만났을 때 세일즈맨들은 자제력을 연습할 수 있는 기회를 쉽게 얻을 수 있다. 제대로 연습한 세일즈맨에게서는 흥분한 기색, 무례한 태도나 말 따위를 찾아볼 수 없다. 그는 이미 노련한 협상기술을 습득했기 때문이다.
• 당신이 실현하고자 하는 그 무엇을 항상 명심하라. 그리고 다른 사람의 제안이나 사고를 수용할 때는 신중하라. 그것이 자제력을 연습하는 가장 좋은 방법이다. 스스로의 선택에 따라 행동할 수 있는 특권은 신이 당신에게 내린 축복이다. 따라서 이 축복받은 권리를 조금만 더 연습한다면 당신에게는 이루지 못할 일이 없다.
• 이렇게 모든 성취의 바탕에는 자제력과 사고의 조절이 항상 존재하는데, 여기에 한 가지를 더한다면 그것은 ‘열망’이다. 열망이 얼마나 간절한가에 따라서 원하는 것들이 실현될 수도, 그렇지 않을 수도 있다. 이것은 분명한 사실이다. 무엇인가를 이루려는 열망이 충분히 강하다면 그것을 성취하고자 초인적인 힘을 발휘할 것이다.
• 내가 제공한 것 이상을 기대하지 말자. 정직한 노력을 통해 성취한 성공에 대해서는 기꺼이 그것을 누리자. 내가 해야 할 일이 고통스럽더라도 미래의 행복을 위한 기회라 생각하고 최대한 활용하자.
• 대부분 자제력이 부족해 쓸데없는 일에 에너지를 낭비한다. 그러나 이 에너지를 잘 활용하면 위대한 열망을 낳을 수 있다.
• 성공하는 모든 사람들은 아주 높은 수준의 자제력을 발휘한다는 공통점이 있다.
• 말을 많이 하기보다는 남의 말을 듣는 편이 항상 유리하다. 남의 말을 잘 듣는 사람은 자신의 지식세계를 더욱 넓혀갈 수 있다. 남의 말을 잘 듣는 사람이 되려면 높은 수준의 자제력을 발휘해야 하는데 그것은 충분히 가치 있는 일이다.
• 다른 사람의 말을 중간에서 잘라버리거나 말할 기회를 빼앗는 행위는 대표적인 자제력 부족 현상 중 하나이다.
• 내가 지금까지 만나본 자수성가형 부자들을 살펴보면 이에 대한 증거를 찾아볼 수 있다. 그 어떤 부자도 자제력 없이 부를 쌓은 경우는 없었으며, 이런 사실로 미루어 자제력이라는 필수적인 성품을 지니지 않고서는 돈을 모으거나 지킬 수 없다는 결론에 도달했다. 그러므로 이 책 <성공의 법칙> 앞장에서도 이미 언급했듯이 돈을 모으는 일에는 가장 높은 수준의 자제력이 필요하다.
• 성공하는 사람들에게는 독특한 특징이 하나 있다. 그것은 단순히 돈을 바라고 하는 일 이상으로 열심히 한다는 것이다. 쉽지 않지만 사실이다.
• 두 명의 다른 사람이 가난에서 벗어나는 똑같은 방법을 발견할 수는 없다. 각자 스스로 자신만의 길을 발견해야 한다.
• 자제력을 개발하면 다른 좋은 성품들이 추가로 얻어진다. 그중에 가장 중요한 것이 ‘보복의 법칙’이다. ‘보복’의 의미는 이미 잘 알고 있을 것이다. 하지만 여기서 사용되는 의미는 우리가 흔히 사용하는 복수나 앙갚음의 의미가 아니라 ‘남에게 행한 만큼 자신에게 그대로 되돌아온다’는 뜻이다.
• 지금까지 살아오면서 당신은 “저 사람은 훌륭한 인품을 지녔어”라는 말을 얼마나 자주 들었는가? 또한 당신은 삶에서 ‘내가 바라는 이상적인 나’를 얼마나 자주 만나고 있는가?
• 훌륭한 성품으로 정평이 난 사람을 가만히 살펴보면 그가 매력의 법칙과 보복의 법칙을 잘 조화시켜 활용하고 있다는 사실을 발견할 것이다. 그리고 더 자세히 살펴보면 그의 주변에는 비슷한 사람만이 모인다는 사실, 즉 ‘유유상종의 법칙’이 정확히 적용된다는 것도 어렵지 않게 깨달을 수 있다.
• 이 법칙의 처음 단계이면서 가장 중요한 단계는 완전한 자제력을 갖추는 것이다. 당신은 자신에게 불어닥친 온갖 시련이나 역경에 대해 복수하려는 마음 없이 모두 받아들일 줄 알아야 한다. 이 부분의 자제력은 보복의 법칙에 통달하기 위해서 꼭 필요한 과정이다.
• 한껏 흥분해 있는 사람이 정당한 방법이든 아니든 당신을 맹렬히 비난한다고 치자. 만약 당신이 그 사람과 똑같이 흥분한 상태로 그 사람을 비난한다면 당신은 그와 똑같은 수준으로 떨어지게 되는 것이다. 아니, 그 사람보다 더 못한 수준에 있는 것이다.
• 한편 당신이 흥분을 가라앉히고 침착하고 냉정한 태도를 유지한다면 당신은 원래 있었던 그 수준에 그대로 머무를 수 있다. 즉, 상대방과 똑같은 방법으로 공격하지 말고 지금까지 사용하지 않았던 침착하고 냉정한 자세를 무기로 사용한다면 당신은 상대방보다 단연 우위에 설 수 있는 것이다.
• 그 어떤 비즈니스에서도 고객이 가장 중요한 요소라는 사실을 반드시 기억하자. 만약 그렇게 생각하지 않는다면 잠시 동안 고객이 없는 상태로 지내보라.
• 신의 경제학은 아주 간단하다. ‘자신이 준 만큼 받는 것’이다. 이 얼마나 단순한 진리인가! 우리가 준 만큼 꼭 그만큼만 돌아온다. 이때는 대가를 바라고 주는 것이 아니라 순수하게 베푸는 것을 말한다.
• 우리가 베푼 친절은 결국 다시 우리에게 돌아온다. 그러므로 받고자 하는 대로 남에게 행하면 되는 것이다.
• 우리는 또 하나의 중요한 성공 법칙을 발견할 수 있다. 자신이 사랑하는 일을 할 때 혹은 자신이 사랑하는 사람을 위해 일할 때 가장 능률적이고 빠른 속도로 성공의 기반을 마련한다는 것이다.
• 이번 장의 주된 내용은 자신이 받는 급여보다 더 많은 양의 일을 하면 그만큼의 보답을 받는다는 것이다. 노력은 헛되지 않는다.
• 사랑하는 일을 택한 사람들이 겪는 가장 큰 어려움은 눈에 보이는 보답이 바로 돌아오지 않는다는 점이다. 하지만 조금만 더 시간을 두고 기다린다면 무엇보다 확실한 대가가 당신 앞에 돌아올 것이다.
• 첫째, 자신이 좋아하는 일을 함으로써 느끼는 행복이다. 적성과 취향에 맞는 일을 할 때 느끼는 행복은 무엇보다 크다.
• 둘째, 오직 돈만 바라고 일하는 사람보다 훨씬 더 많은 성과를 얻을 수 있다.
• 나는 머리에 있는 지식과 가슴에서 나오는 열망이 성공을 거두게 한다는 믿음으로 연구를 시작했다.
• 대다수 사람들이 ‘보수보다 많은 일을 하는 습관’에 익숙하지 못한 것이 현실이다. 하지만 이 습관을 길러야 하는 이유는 많다.
• 첫째, 보수보다 더 많은 일을 하게 되면 자연스레 그 일의 전문가가 될 것이다. 그렇다면 당신의 상사는 당신을 주의 깊게 살펴볼 것이고, 주변 사람들과 비교하게 될 것이다.
• 둘째, 이렇게 설명해보자. 당신이 지금 강하고 힘이 센 팔을 만들고 싶다면 어떻게 해야 할까? 당신은 이미 답을 알고 있다. 강한 팔을 얻기 위해서는 열심히 운동해야 한다는 사실을 말이다. 힘든 순간을 감내하고 이겨낸다는 것은 곧 힘을 기른다는 뜻이다.
• ‘보수보다 많은 일을 하는 습관’을 기르게 되면 남들에게 없는 자신만의 특별한 적성을 개발할 수 있고, 기술을 연마할 수도 있다. 그에 따라 자신의 가치를 높일 수 있다. 또한 이 습관이 없는 사람보다 훨씬 더 큰 보상을 대가로 받을 수 있게 된다.
• 설령 직장 상사가 당신 위치에 할당된 일만 하라고 종용해도 걱정하지 마라. 뛰어난 관찰력을 가진 다른 회사의 상사가 당신의 가치를 알아보고 자신의 사람으로 만들려 할 것이기 때문이다.
• 굳은 신념으로 자신이 하고자 하는 일의 씨앗을 뿌려라. 그런 자세로 일한다면 분명 당신 앞에 불가능이란 없을 것이다.
• 필드 스토어의 주인은 수확체증의 법칙을 완벽하게 이해하고 사업의 기본 방침으로 삼았다. ‘고객은 항상 옳다’는 슬로건을 내걸고 사업을 했던 것이다.
• 받은 것보다 더 많이 일하고자 한다면 당신의 행동은 고객들로 하여금 호감을 느끼게 할 것이고, 나아가서는 당신의 명성이 널리 퍼지게 될 것이다.
• 듀런트 씨는 종종 파일 심부름을 해줄 사람을 찾곤 했고, 그때마다 저는 그 사람 뒤에 대기를 하고 있었어요. 시간이 흐르다 보니 그는 나를 찾는 것이 습관이 되어버린 겁니다. 그것이 제가 하는 이야기의 전부예요.
• 그 산은 바로 당신이 일하고 받아야 할 정당한 보수를 받지 못했을 때 사기를 당했다고 느끼는 바로 그 기분이다.
• 성공은 불변의 진리(중력의 법칙과 같은)를 이해하고 그에 상응하는 노력을 한다면 자동적으로 따라오게 되어 있다.
• 6개월 동안 아무런 보수도 기대하지 말고 최소한 한 사람에게 매일 더 나은 서비스를 베풀어 보라.
• 수단이 어떤 것이든 올바른 마음가짐으로 이 실험을 행하면 실험의 기반이 되는 진리를 발견하게 될 것이다. 즉, 서비스를 제공하지 않으면 대가가 없는 것과 마찬가지로 서비스를 제공하는 한 보상은 반드시 돌아오게 되어 있다는 점이다.
• “만약 당신이 고마워할 줄 모르는 사장을 만났더라도 계속해서 그에게 봉사하라. 최소한 하느님은 그것을 알고 있을 것이다. 당신의 모든 행동은 반드시 보답 받을 것이다. 보답이 늦어지면 늦어질수록 당신에게는 더욱 이익이 된다. 이자에 이자까지 얹혀서, 즉 복리에 복리의 비율로 돌아오게 되기 때문이다.”
• “저는 이 분이 하시는 일을 방금 이해했습니다. 이 분은 남을 성공에 이르게 도와줌으로써 세상의 리더가 되고자 하시는 분입니다.”
• 오래 전, 내가 광고계에 종사하고 있을 때의 일이다. 나는 항상 앞에서 소개한 철학을 신조로 삼고 의뢰인들을 대했다. 나는 내가 받아보는 광고 전단지나 카탈로그 중에 수정의 여지가 보이는 광고물은 손수 수정을 해서 ‘제가 할 수 있는 사소한 일입니다’라고 적힌 메모와 함께 다시 그 회사로 돌려보내곤 했다.
• 우리는 살면서 두 번의 중요한 시기를 거치게 된다. 한 번은 지식을 얻고 분류하고 조직하는 시기이며, 다른 한 번은 그러한 지식을 자기 것으로 만들기 위해 힘쓰는 시기이다.
• 그렇다! 남들로부터 인정받는다는 것은 매우 중요한 일이다. 그런 이유로 “내가 받을 수 있는 대가를 먼저 보여주시오. 그럼 내가 할 수 있는 일을 보여주겠소”라고 말하는 대신에 “내가 가진 모든 능력을 보일 테니 나의 능력이 마음에 든다면 그때 대가를 지불해주시오”라고 말할 수 있도록 하라.
• 우선 그녀는 큰 도시로 가서 15번의 강연을 아무런 보수 없이 진행했다. 이 강연을 하는 동안 자연스레 사람들은 이 강사에 대해 관심을 갖게 되었고, 결국 다음 강연에서는 그녀의 강연을 들으려는 사람 한 명단 25달러의 수강료를 받게 되었다. 이것이 그녀가 계획했던 것이었다. 그녀는 자신에게 다가오는 작은 기회도 놓치지 않고 잡을 줄 아는 사람이었다.
• 이제 ‘보수보다 많은 일을 하는 습관’의 중요한 다른 면을 살펴보자. 그것은 바로 ‘허락받지 않고도 일하는 습관’이다. 이 일은 다른 사람의 참견 없이 창의적으로 해야 한다. 당신이 돕고자 하는 사람에게 조언을 얻을 필요도 없다.
• 현명한 사람은 항상 자신을 힘든 상황에 처하게 만든다. 그리고 다른 사람을 비판하기보다 자신을 비난하는 데 더 흥미를 느낀다. 그들에게는 칭찬보다는 비난이 더 편하다.
• 삶은 거대한 전차 경주이다. 그리고 승리는 항상 힘을 기르고 의지를 가진 사람의 몫이다.
• 인내가 힘을 키운다는 것은 불변의 진리이다.
• “도둑은 바로 자신의 물건을 훔치는 사람이다. 사기꾼은 바로 자신에게 사기를 치는 사람이다. 노력의 가치는 지식과 미덕인 데 비해 재산은 간판과도 같다. 간판은 종이처럼 위조될 수도 있고 도둑맞을 수도 있다. 하지만 지식과 미덕은 그럴 수 없다.”
• 포드의 경영철학의 기초는 이렇다. “손님들에게 가장 저렴한 가격으로 가장 좋은 물건을 제공하라.”
• 당신이 받은 대가보다 더 많은 일을 하게 되면 ‘세상은 당신이 일한 것보다 더 많은 것을 당신에게 주고 싶어 한다’는 말이 증명되는 날이 올 것이다.
• 지식은 오직 행동을 통해 활용되는 경우에만 힘으로 나타난다는 사실을 잊지 말라. 받은 것보다 더 일하지 않는다면 당신은 절대로 지도자가 될 수 없다.
• 글자 그대로 인간은 습관의 원리를 통해 자신의 성격을 형성한다. 어떤 행동이라도 여러 번 반복해서 행하다 보면 습관이 된다. 그리고 사람의 마음도 일상적인 습관으로부터 생성되는 힘의 복합체에 지나지 않는다. 일단 마음속에 습관이 형성되면 자연스럽게 행동으로 추진된다.
• 대중 연사들에 따르면, 100% 허구인 이야기도 반복해서 하다 보면 ‘습관의 원리’에 따라 그 이야기가 실제 일어난 일인지 아닌지 자신도 헷갈리게 된다고 한다. 포인트는 반복과 습관이다.
• 자기 능력으로는 얼마쯤 벌 수 있겠다고 생각하는 한 그 이상은 벌 수가 없다. 습관의 원리가 자신이 벌 수 있는 금액에 명확한 한계를 긋기 때문에 더 많은 돈을 벌 수 없는 것이다.
• 다른 사람으로부터의 암시, 환경 그리고 동료들의 영향 등에서 비롯되어 조심스레 마음에 심어진 어떤 생각은 그에 따르도록 행동을 유발시킨다.
• 만약 당신이 사업을 하고 있는데 ‘내 사업은 나빠지고 있다’고 생각하면서 입으로 그 말을 내뱉으면 사업은 틀림없이 잘 풀리지 않게 된다.
• 빈곤은 그것을 두려워하고 더 나아가 빈곤을 생각하는 습관의 결과로서 발생하는 것이다.
• 번영과 부유함에 대해 생각하고 그것에 대해 말하는 습관을 들인다면 더 많은 기회와 새롭고 예기치 않은 찬스가 다가올 것이다. 습관은 자석처럼 성공을 끌어들인다.
• 부채의 축적 또한 습관이다. 처음에는 대수롭지 않게 시작되지만 점차 막대한 비중으로 늘어나 결국에는 한 사람의 영혼을 망쳐버리게 된다.
• 가난에 대한 두려움은 부정적이고 파괴적인 마음의 상태이다. 게다가 이러한 부정적인 마음은 이와 유사한 형태의 마음을 불러들이는 경향이 있다. 예를 들어 ‘가난에 대한 두려움’은 ‘질병에 대한 두려움’을 불러들이고, 이 두 가지는 다시 ‘나이 먹음에 대한 두려움’을 불러올 가능성이 높다.
• 단지 바람직하지 못한 습관을 중단하는 것만으로는 충분하지 않다. 왜냐하면 습관이란 다른 종류의 습관으로 채워지지 않는 한 재발하는 경향이 있기 때문이다. 한 습관의 중단은 빈자리를 남겨놓게 되는데 이 빈자리는 반드시 다른 종류의 습관으로 채워놓아 옛 습관이 되돌아올 자리를 남겨놓아서는 안 된다.
• 당신이 누구에고 무엇을 할 수 있는지에 관계없이 사람들은 당신의 통장 잔액으로 당신을 평가한다.
• 우리 인간은 습관으로부터 지배된다!
• 불변의 진리가 있다. 그것은 무언가를 ‘얻기’ 위한 가장 확실한 방법은 먼저 유용한 서비스를 ‘주는’ 것임을 터득한 사람에게 행운이 찾아온다는 점이다.
• 젊을 때 잠시 희생하는 것이 늙어서 어쩔 수 없이 희생을 강요당하는 것보다 훨씬 낫다.
• 저축하는 습관을 들이려면 우선 자신의 수입 안에서 무리하게 여가를 보내지 않아도 좋은 그룹을 선정하고, 나머지는 어느 정도 교제를 제한해야 한다.
• 고용주라면 일정하게 돈을 모으고 있는 사람을 고용하길 원하게 마련이다. 이는 단지 그가 돈을 모았다는 사실 때문이 아니고 유용하게 쓰일 수 있는 그 사람의 어떠한 품성 때문이다.
• 모건은 “낭비하는 사람에게 1,000달러를 빌려주느니 차라리 저축하는 습관을 가진 건실한 품성을 지닌 자에게 100만 달러를 빌려주겠다”고 말하였다.
• 인생에서 가장 위대한 가치는 자유이다! 하지만 일정한 수준의 경제적 독립이 없는 한 진정한 자유란 있을 수 없다. 일평생 매일매일 출근일이 정해져 있고, 하루에 정해진 시간 동안 한정된 공간에서 별로 좋아하지도 않는 특정 업무를 수행해야만 한다면, 그 생각만으로도 끔찍하다.
• 더욱 명확한 사고를 하기 위해서는 정기적으로 사색의 시간을 가져야 한다. 아무런 방해도 없는 조용한 공간에서 상상의 나래를 펼쳐보는 것이다.
• 당신이 시골 서커스단의 못생기고 뚱뚱한 여자라 해도 남들에게 항상 매력적인 사람으로 보일 수 있는 한 가지 방법이 있다. 그것은 바로 다른 사람들이 겪는 일에 대해 진정으로 관심을 갖는 것이다.
• 보통의 세일즈맨들은 고객을 보자마자 바로 세일즈를 시작한다. 하지만 그녀는 다른 말로 먼저 고객의 주의를 환기시킨 후 마지막에 세일즈 이야기를 꺼냈다.
• 어쨌든 이 두 사람은 예술에 대해 한 시간 가까이 대화를 했고, 특히 화가가 그리고 있는 그림에 대해 중점적으로 이야기를 나눴다. 마침내 화가는 세일즈맨에게 이름과 하는 일에 대해 물었고 그는 다음과 같이 대답했다.
• 이 책을 읽다 보면 스스로 깨닫게 될 것이다. 성공을 거두기 위해서는 전혀 새로운 원칙이 있는 것이 아니라 이미 존재해왔던 원칙을 제대로 적용하는 것이 중요하다는 점을 말이다.
• 영혼 없는 값싼 아부는 호감이 가는 인간성을 형성하는 것과는 정반대의 결과를 가져온다. 그것은 사람들을 끌어당기기는커녕 오히려 멀어지게 한다. 값싼 아부는 무지한 사람이라도 알아차릴 수 있을 정도로 천박한 행위이기 때문이다.
• 목표를 완전히 달성하기보다는 동경의 대상으로 계속 남겨두는 게 더 낫다. 아직 달성하지 못한 목표를 향해 앞으로 계속 정진할 수 있기 때문이다.
• 노력에는 반드시 보상이 따른다.
• 다른 사람의 약점보다 자신의 약점이 더 많이 보일 때 당신은 비로소 현명함의 경지에 오른 것이다. 이 현명함이란 것은 정말 좋은 인생의 동반자이다.
• 누구든 긍정적인 성격을 갖지 않고는 유쾌한 성품을 지닐 수 없다.
• 다른 사람들의 장점에 대해서 툭 터놓고 의욕적으로 칭찬하는 습관은 매우 중요하다. 칭찬하는 과정을 통해 스스로 자긍심을 갖게 되고, 다른 사람으로부터 감사하다는 말을 듣게 되면서 점차적으로 자신의 성격이 개선될 수 있기 때문이다. 그렇게 되면 당신의 성품은 크게 바뀔 것이다.
• 자신의 성격을 나타내는 데 목소리만큼 중요한 요소는 없다. 따라서 당신의 목소리가 때로는 부드럽게, 때로는 힘 있게 들리도록 연습해야 한다. 내 기억을 돌이켜봐도 눈에 띌 정도로 매혹적인 성품을 가진 사람 중에 힘 있고 설득력 있게 말하지 못하는 사람은 단 한 명도 없었다.
• 정치인들을 떠올려보자. 그들의 어조는 모두 힘이 있고 설득력이 있다. 경제나 산업, 금융계 등 어느 분야에서도 리더들은 대중 앞에서 스스럼없이 연설을 할 수 있는 사람들이다.
• 신념에 가득 찬, 힘 있는 연설 능력을 개발하지 않고 각종 사업에서 주목할 만한 성공을 거둘 수 있을까? 아무도 그럴 수 있다고 생각하지 않을 것이다. 말을 잘 하는 것은 큰 장점이다.
• 자신의 유일한 한계는 모두 자기 마음속에서 이미 결정되었다는 점을 기억하라.
• 남에게 호감을 주는 사람이 되고자 노력한다면 물질적으로든 정신적으로든 큰 이익을 보게 될 것이다. 다른 사람을 즐겁게 하는 것만큼 자신이 행복해지는 일은 없다.
• 지금 짊어지고 있는 무거운 짐들을 벗어버리고 타인과의 쓸데없는 논쟁에서 벗어나라. 이제 색안경을 벗어던지고 당신 눈에 보이는 인생의 행복을 즐겨라. 삶은 얼마나 푸른가! 거기에 ‘친구’라는 햇살까지 더해진다면 말이다.
• 주변의 성공하는 사람들을 잘 살펴보라. 그들은 어떤 일을 할 때 중요한 것을 골라내 적절히 사용할 줄 안다. 결국 열심히 일만 한다고 해서 얻어지는 것이 성공은 아니다.
• 정확한 사고를 하는 사람들은 결코 자신의 눈에 보이는 것과 귀에 들리는 말을 무조건 믿지 않는다. 이것이 내가 가장 강조하고 싶은 부분이다.
• 정확하게 사고하는 사람들은 타인과의 교류에서 자신을 다스리는 엄격한 잣대가 있다. 설령 이 잣대가 자신에게 일시적인 손해를 입히더라도 그들은 이를 예외 없이 지킨다. 정확한 사고를 하는 사람이 된다는 것은 어찌 보면 자신만의 엄격한 기준을 지키느라 잠시 손해를 본다는 말도 될 것이다. 하지만 기억하라. 그 손해는 조만간 더 큰 보상으로 자신에게 다시 돌아온다는 것을.
• 위대한 발명가 에디슨은 백열등을 발명하기 전 수만 번의 실패를 거듭했다. 겨우 한두 번의 실패로 좌절하거나 포기하지 마라.
• 유능한 사람들일수록 자신의 적이나 경쟁자를 하찮게 여기는 등의 저속한 습관을 갖고 있지 않다. 이 점은 수차 강조해도 지나치지 않다.
• ‘나는 다른 사람을 속일 수 있다고 생각하지 않는다. 다시 말해 나는 나 자신을 속일 수 있는 능력이 없다.’
• 이것이 정확한 사고를 하는 사람의 모토가 되어야 함은 물론이다.
• 자긍심을 가지고 진실만을 이용해 일을 하는 사람들은 임기응변에 능하지는 않겠지만 모든 일을 처리함에 있어 망설이거나 우유부단하지 않다. 덕분에 그들이 얻는 결과는 남들보다 훨씬 향상된 것이다.
• 이 단계가 되면 가설을 세우고 해석한 뒤 실제로 가능한 상황을 만들어낸다. 이 모든 일들이 인간의 ‘사고’를 통해 이루어진다.
• 창조적 사고를 하려면 신념을 갖고 일해야 한다. 대부분의 사람들은 이런 사실을 모르고 신념 역시 부족하여 창조적 사고를 하지 못한다.
• ‘잠재의식은 자기암시를 통해 자신이 전달한 내용을 기록하고 있다가 무한한 지성을 통해 자연적인 행동으로 나타나게 된다.’
• 이제 당신이 해야 할 역할은 분명하다! 당신은 찍고 싶은 장면)인생의 명확한 중점 목표)을 떠올린다. 그 다음에 자기암시를 위해 잠재의식과의 교류를 통해 포즈를 취하듯이 자신의 의식을 고정하고 나서 사진을 찍는다 이후 그 사진이 제대로 표현되었는지를 확인한다.
• 자기암시, 잠재의식, 창조적 사고, 무한한 지성인데 이 네 가지는 지식의 최고봉으로 가기 위한 필수 등반 코스라고 볼 수 있다.
• 간단한 장청소나 구연산 마그네슘 한 병으로 해결될 증상이 우울증 환자들에겐 빈번한 편도선 제거, 치아 발치, 맹장 수술 등으로 이어진다.
• 우울증은 정신이상의 초기 증상이다.
• 이렇듯 마음이 아프면 몸도 아플 때가 있다. 이때는 자기 신뢰와 신념을 굳건히 함으로써 좀 더 강한 마음으로 치료할 필요가 있다. 이것이 암시의 힘이다.
• 물론 사람이 마음먹은 대로 모든 병을 치료할 수 있다고는 할 수는 없다. 신념이나 정신적 믿음만으로 암이라는 질병을 다 치료할 수 있다는 명확한 증거는 없다. 암을 고치려면 초기에 외과적인 치료를 받아야 한다. 그외에 다른 방법은 딱히 없다. 만약 이것 말고도 다른 방법이 있다고 한다면 그는 범죄를 저지르고 있는 것이다.
• 그러나 분명한 점은 사람의 마인드가 정신적 혹은 육체적 질병 치료에 도움을 준다는 사실이다. 따라서 우리는 생각하는 것보다 더 많이 인간의 정신에 의존해야 한다.
• 만약 ‘최악의 상황’을 상상한다면 정말로 당신은 최악의 상황을 맞게 될 것이다.
• 좋지 않은 상상을 바로잡을 수 있는 가장 좋은 시간은 밤이다. 그 중에서도 막 잠이 들려고 하는 바로 그 시간이 잠재의식이 모든 것을 가장 잘 받아들이는 시간이다.
• 인간이 성취해온 모든 것들은 사고의 결과물이다. 사고 과정에서 우리의 신체는 두 번째로 중요한 것이고, 대부분의 경우에 사고를 할 수 있는 장소의 역할밖에 하지 못한다.
• 잠재의식에 전달된 명력은 더 강력한 명령으로부터 취소되지만 않는다면 반드시 실행될 것이다. 잠재의식은 전달된 명령에 대해 의심하지 않는다.
• 사람들은 어떤 것을 ‘바라고’있다. 그러나 ‘무조건 바라는 것’과 ‘욕구’는 구별되어야 한다.
• 타인에게서 혹은 환경으로부터 오는 암시들은 우리가 잠재의식을 통해 받아들인 후에야 각자의 행동에 영향을 줄 수 있다. 자기에게 영향을 주는 암시들은 모두 자기 자신에게서 나와야 한다는 의미이다.
• ‘자신이 원하는 중점 목표를 간결한 문장으로 명확하게 쓴 후 그 문장을 적어도 두 장 이상 복사해 하나는 당신이 일하는 동안에도 몇 번 씩 읽을 수 있는 곳에 붙여두고, 다른 하나는 침실에 붙여 잠자리에 들기 전과 아침에 일어나자마자 몇 번이고 읽어본다,’
• 자신이 매우 열망하는 물건이나 환경, 직위와 같은 것들에 대해 마인드에 명확히 정의해놓는 순간부터 책이나 신문, 잡지를 읽을 때 자신의 최종 목표와 관련된 기사나 자료들이 더욱 주의를 끌게 되는 것을 느낄 수 있다. 또한 당신의 최종 목표에 더욱 가까워질 수 있게 해주는 여러 기회들이 찾아오는 것도 알 수 있다.
• 가장 강력한 에너지의 형태는 인간의 정신이라는 에너지이다. 따라서 인간의 정신은 인간이 창조한 모든 것들을 이끄는 힘이고, 과거에 창조한 것들은 앞으로 창조할 것들과 비교했을 때 보잘것없게 될 것이다.
• 결심은 사람을 정확하게 만든다.
• 확고한 기상을 가진 사람이 나타나면 그의 주변 공간이 깨끗이 정리되는데, 그에게 자유로운 공간이 생겨나는 과정을 보는 것은 매우 흥미롭다.
• 열망, 즉 욕구가 마음 깊숙한 곳에 각인되어 있어야 하며, 자의식 혹은 잠재의식이 이 욕구를 받아들일 때까지 아무도 물리칠 수 없는 끈기가 뒷받침되어야 한다는 의미이다.
• 잠재의식에 명확한 목표를 심을 때 믿음이라는 비료를 줘야 한다.
• 당신의 잠재의식 속에 있는 강한 열망과 함께 명확한 목표를 말할 때는 신념과 믿음을 가져야 한다.
• 당신이 가진 사고의 힘은 당신만이 절대적으로 컨트롤할 수 있는 유일한 힘이다.
• 인간이 찾아 헤매는 진실은 자신 안에 있다.
• 비난을 피하기 위해서는 아무것도 아닌 사람이 되거나 아무것도 하지 않는 방법이 있다.
• 집중력은 자신의 특정한 욕구를 실현하기 위한 수단과 방법을 계획하고, 그 욕구가 성공적으로 이루어질 때까지 마음을 모으는 행위다.
• 사람은 ‘습관의 창조물’이라고 한다. 또한 ‘습관은 굵은 밧줄과 같다. 매일 실을 한 가닥씩 엮어나가면 그 밧줄은 나중에가면 끊을 수 없을 정도로 튼튼해진다.
• 당신과 같이 일하는 동료들은 당신 환경의 가장 중요하고 영향력 있는 구성요소라고 할 수 있다.
• 어떤 사람에 대해 알고 싶으면 그 사람이 일하는 책상이나 주위 환경을 보라. 잘 정돈된 책상은 잘 정리된 두뇌를 의미한다.
• 집중력! 여기에 설명된 집중력은 일종의 능력을 일컫는다. 어느 한 주제에 친숙해지고 능통할 때까지 마음속에 명심하고 연습하는 능력을 말한다.
• 집중력이란 생각하고자 하는 바를 사고할 수 있는 능력이다. 명확한 결말을 볼 때까지 사고를 조절할 수 있는 능력이며, 실행 가능한 행동계획을 잘 정리할 수 있는 힘이다.
• 상상력으로 시작해 욕구를 거쳐 집중력의 힘으로 현실화되지 않고는 아무것도 창조할 수 없다.
• 상상력을 동원해 이렇게 다가올 성공의 그림을 명확하게 그려보라. 당신 마음속 깊은 곳의 이러한 욕구는 곧 현실로 다가올 것이다.
• 할 수 있다고 믿는다면 당신은 할 수 있다.
• 마음 깊숙한 곳에 목표에 대한 욕구의 씨앗을 심고 집중력을 발휘해 노력하게 되면 또 다른 위대한 힘이 당신을 도울 것이다.
• 둘이나 그 이상의 사람들이 명확한 목표를 이루기 위해 완벽한 조화를 이룬 가운데 연합하면, 그리고 구성원들이 충실히 그 연합을 유지하면 연합은 개개의 구성원들에게 초인간적이고 불가항력적인 힘을 가져다준다.
• 적당한 비율로 적당한 조건에서 두 개 혹은 그 이상의 원소가 혼합되었다면 물과 같이 전혀 다른 물질을 만들어낼 것이다. 같은 이치로 두 가지 혹은 그 이상의 정신들이 모여 개개인의 힘을 합한 것과는 상대도 안 되는 엄청난 힘을 발휘한다는 사실을 알 수 있다.
• 두 명 혹은 그 이상이 모여 하나의 목적 아래 완벽한 조화를 이룰 때, 그리고 이들이 모두 신념을 가지고 노력할 때 엄청난 힘을 낸다.
• 몇 년 동안 나는 세상에서 위대하다고 일컬어지는 인물들의 자서전을 집중적으로 공부했다. 그들에게는 단지 우연이라고 치부하기에는 매우 중요한 공통점이 있었다. 그것은 세상이 위대하다고 말하는 그들의 뒤에는 그들이 위대한 사람이 될 수 있도록 도와준 사람들이 있었다는 점이다.
• 이 연상의 법칙은 가장 단순하면서도 잘 훈련된 기억력의 핵심적인 부분이다.
• 집중력은 다름 아닌 정신을 얼마나 잘 통제하느냐에 달려 있는 것이다.
• 성공이란 것은 다른 사람들과의 기술적이고 조화로운 협력에 달려 있다.
• 조직은 반드시 다양한 재능을 가진 사람들로 구성되어야 한다.
• 대부분의 세일즈맨들은 낙관적이고 열정적이며 감성적이다. 반면 경제전문가들은 보통 감성적이지 못하고 계획적이며 보수적이다. 이 두 부류의 사람들 모두 기업의 성공에 필요한 존재이다. 그러나 어떤 사업에서든 어느 한 부류의 사람들만 많아지면 다른 부류의 사람들과 조화롭게 변화되는 효과를 얻을 수 없게 된다.
• 경쟁관계보다 협력관계를 중요시하는 사람은 크게 공을 들이지 않더라도 수많은 기회와 부를 손에 넣을 수 있을 뿐 아니라 다른 사람은 느끼지 못하는 행복도 덤으로 느낄 수 있다.
• 많은 경우 명문가의 자손들은 집안의 이름을 이용해 3루 베이스에서 홈 베이스로 도루하려고 한다. 나의 개인적인 생각이지만 세상에서 정말로 중요한 일을 하는 사람들은 자신의 조상을 자랑하는 데 인색한 편이다.
• 행동으로 옮기는 사람은 항상 승리한다.
• 육체의 세포는 정신상태에 반응을 보인다.
• 대도시의 주민들 대부분이 겪고 있는 ‘자가 중독’이라는 증상이 있다. 이는 내장의 움직임이 활발하지 않아서 생기는 병이다.
• 당신이 추진력 있는 사람이 되기 전에 물리쳐야 할 또 하나의 적이 있다. 바로 걱정하는 습관이다.
• 마음으로 생각하는 그대로의 모습이 바로 자신인 것이다.
• 세상은 당신이 하는 일에 대해서 대가를 줄 뿐 당신이 알고 있는 일에 대해서는 대가를 주지 않는다.
• 사람들은 ‘추진형’과 ‘관리자형’으로 나뉜다. 추진형의 예로는 진취적인 세일즈맨이나 사업을 계획하고 추진하는 주최자 등이 있고, 관리자형의 예로는 일단 모아진 자산을 잘 보존하고 관리하는 사람이 있다.
• 진정한 성공이란 자신에게 꼭 맞는 일을 하는 사람만이 얻을 수 있는 즐거움과 안정된 마음이 있어야만 가능한 것이다.
• 동서고금의 많은 사례에서 발견되었듯이 단순히 돈을 목표로 일하기보다 자신의 이상을 실현하기 위해 일하는 사람이 훨씬 더 적극적이라는 점은 잘 알려진 사실이다. 따라서 모두가 납득할 만한 ‘동기’를 찾아낸다면 더 큰 이익을 얻게 될 것이라는 점 역시 기억하라.
• 조직원들에게 얼마나 강한 동기를 부여하느냐에 따라 그들이 행동하는 차원이 달라진다.
• 우리가 보통 실패라고 생각했던 일들의 대부분은 단지 일시적인 좌절에 지나지 않는다. 더 적극적으로 보면 순간의 좌절은 축복이 변장을 하고 다른 모습으로 우리에게 다가온 것일 뿐이다.
• 실패를 교훈으로 삼는 사람들에게는 ‘일시적 좌절’이나 불행은 더 이상 괴로운 것이 아니다. 사실 모든 좌절의 이면에는 훌륭한 교훈이 숨어 있다. 그리고 좌절을 경험함으로써 얻는 교훈은 그 어느 것보다 가치가 있다.
• 나는 보통 사람들이 실패라고 일컫는 일곱 번의 큰 전환점을 맞았다. 그때마다 사실 나는 끔찍한 실패를 했다고 생각했다. 하지만 그 실패로 나는 올바른 길로 갈 수 있는 교훈을 얻을 수 있었다.
• 나는 나 자신과 대화를 하기 시작했다. 극 결과 지금까지의 세월에서 얻은 것이 아무것도 없다는 데까지 생각이 미쳤고, 나는 점점 추락하고 있다는 사실을 깨달았다.
• 설령 우리는 잠시 동안 법을 기만할 수 있을지 몰라도 보복의 법칙을 속일 수는 없다.
• 우리가 겪을 경험을 두려워하지 말자. 피해서 도망다니지도 말자. 나의 경험처럼 수많은 사람들이 잔인한 경험을 하게 될 것이다. 이를 우리가 어려운 일을 이겨낼 수 있는 사람인지 운명이라는 신이 테스트하는 것이라고 생각하자.
• 에드워드 복이 말한 것처럼 가난이란 인간이 겪을 수 있는 가장 값비싼 체험이지만 가능한 빨리 벗어나야 하는 경험이다.
• 지금까지의 이야기를 돌아보면 이 세상에서 내가 설 자리를 아직 확실히 얻지 못했다. 이 말은 아직 나의 심장과 영혼을 쏟아부을 만한 내 평생직업을 찾지 못했다는 말이다. 자신에게 가장 잘 맞는 일을 모색하는 것은 곧 자신이 가장 사랑하는 일을 찾는다는 것이다.
• ‘모든 사람은 자신만의 가치를 만들어야 한다. 비록 미래의 계획이 불투명하더라도 자신이 열망하는 일에 대해서는 노력을 아끼지 않아야 한다.’ 이를 위해 가장 좋은 방법이 바로 ‘보수보다 많은 일을 하는 습관’이다.
• 좌절은 오직 사람들이 이것을 실패로 인정하는 순간에만 파괴적인 힘을 낸다. 반대로 그 뒤에 숨겨진 교훈을 얻어내는 사람에게는 축복으로 변한다.
• 계속 싸워나가는 사람에게 실패는 있을 수 없다. 좌절을 실패로 받아들이지 않는 한 그에게 실패는 존재하지 않는다.
• 우리가 거둔 성공의 뒤에는 같은 양만큼 시련도 있다. 게다가 어떤 위대한 사람도 좌절이 주는 치명타에 굴복하거나 꺾이지 않았다. 좌절은 그 나름대로의 언어로 인간에게 말한다. 우리는 ‘좌절’을 ‘축복’이라고 믿을 수 있는 용기를 가져야 한다.
• 고통을 모르는 사람은 인생을 반만 살고, 실패를 모르는 사람은 노력을 모르고, 울어보지 않은 사람은 웃지도 못하고, 의심 없는 사람은 생각도 없다.
• 역사를 되짚어보면 실패한 사람들 모두 개인적인 사정과 물질에 대한 욕심을 넘어선 용기 있는 사람들이었다. 그렇다! 그런 용기 있는 ‘실패자’들이 세상의 ‘희망’이다.
• 인생에서는 두 가지 비극만 있다. 하나는 원하는 것을 얻지 못하는 것이고, 다른 하나는 원하는 것만 얻는 것이다. – 오스카 와일드
• 참지 못하는 분노는 ‘무식’의 다른 형태이다. 사업과 같은 직업의 세계에서도 인내하지 못하는 사람은 적을 만들어내기 일쑤이다. 이것은 사회조직을 붕괴시키는 첫 번째 요인이며, 전쟁 종식을 위해 넘어야 할 거대한 장벽이다.
• 분노는 개개인의 발전에도 방해가 됨이 분명하다. 다시 말해 개인의 마음을 나태하게 하고 정신적, 윤리적 발전을 더디게 하며 문명화에도 심각한 영향을 미친다.
• 교육이란(이것은 꼭 기억하라) 동료의 권리를 해치지 않고 자신이 원할 때 모든 것을 얻게 하는 힘으로 구성된다.
• 다른 사람이 가진 지식을 이성적으로 사용할 수 있는 사람은 단지 지식만을 가지고 어떻게 써야 할지 모르는 사람보다 더 ‘교육된’ 사람이라고 할 수 있는 것이다.
• 그 어떤 사람도 시기와 질투로 가득 찬 적으로부터의 반대가 없었다면 성공하지 못한다.
• 나는 타자기 앞에 앉아서 그들이 했던 말을 조목조목 기록하기 시작했다. 작가로서의 나의 경험을 통틀어볼 때 그때처럼 많은 비난조의 형용사들을 썼던 적은 없었든 듯하다.
• 그런데 타자기 앞에 앉아 머릿속에서 떠오르는 말들을 정신없이 기록하는 동안 글을 쓰면 쓸수록 화가 더 치밀어올랐다. 그러나 마지막 문장을 마치고 타자기에서 손을 떼는 순간 이상한 감정이 느껴졌다. 그것은 나를 공격해대는 사람들에 대한 괴로움이 아니었다. 오히려 그들에 대한 일종의 동정심, 연민, 관용이었다. 타자기 앞에 앉아 여러 말들을 기록하는 동안 나도 모르게 오랜 시간 내 안에 쌓아왔던 증오와 분노의 감정을 해소시켰고, 이 과정을 통해 나 자신에 대한 심리분석을 했던 것이다.
• 그때의 경험으로 요즘에도 나는 매우 화가 날 때면 그 감정들을 마음속에 쌓아두지 않고 타자기 앞에 앉아 모든 것을 기록하면서 동시에 스트레스를 해소한다.
• 자연은 그저 묵묵히 사람이 한 만큼 되돌려줄 뿐이다. 이것이 한 사람의 명확한 중점 목표를 제대로 이룰 수 있는 방법을 설명해주는 훌륭한 예이다.
• 황금률의 핵심은 입장 바꿔 생각하라는 것이다. 그래서 ‘다른 사람이 당신에게 해주기를 바라는 것과 똑같이 다른 사람에게 하라’는 명제가 성립하는 것이다.
• ‘뿌린 만큼 거두리라!’를 당신 삶의 지표로 삼아라. 다른 사람들을 부당하게 대우하는 것은 자신이 가진 특권 중 하나지만, 황금률의 기본 법칙을 제대로 이해했다면 그런 부당한 대우가 결국에는 자기에게 돌아오는, 즉 자업자득이 될 것이라는 사실을 알 것이다.
• ‘다른 사람들이 당신에게 해주기를 바라는 대로 행동하는 것’뿐 아니라 ‘다른 사람이 당신에 대해 생각하기를 바라는 만큼 다른 사람들에 대해 생각하는 것’
• 이 법칙이 간단함에도 불구하고 인간에게 영속적인 가치를 주는 것은 이것이 전부라는 사실을 배워야만 하기 때문이다. 이 법칙은 우리가 우리 운명의 주인이 될 수 있게 해준다.
• 나는 경제적인 성공을 원하는 사람들이 공부하는 과정에서 그 정도까지 깊이 들어갈 필요는 없지만 한 가지 권유하고자 하는 바는, 성공을 위해 가능한 모든 것을 다 했는데도 그것을 이루지 못한 경우라면 한번 기도의 힘에 의존해보라는 것이다.
• 인간은 자신의 가치만큼 전달할 수 있다. 그가 어떤 사람인지는 얼굴이나 태도, 행동에 그대로 나타나게 되는데, 자신은 이를 보지 못하지만 다른 사람들은 읽을 수 있다.
• 정직이 가장 좋은 철학임은 분명하다. 왜냐하면 정직은 정직을 부르게 되고, 사람들을 편안하게 해주며, 사업 파트너를 친구관계로 전환시켜줄 수 있기 때문이다.
• 행복이 존재하지 않는 성공이란 없으며, 다른 사람에게 행복을 나눠주지 않으면 자신도 행복을 느낄 수 없는 법이다.
• 황금률 철학을 제대로 이해하고 적용한다면 정직하지 않을 수가 없다. 황금률은 이기심, 탐욕, 질투, 완고함, 증오, 적의 등의 파괴적인 것들 또한 불가능하게 한다.
• 당신이 하는 모든 생각이나 행동들이 그 본질에 따라 당신의 품성을 변화시켜간다는 것이다. 그리고 당신의 품성은 당신과 잘 어울리는 사람들과 분위기를 당신에게 끌어다주는 일종의 자력을 갖게 마련이다.
• 처음에는 그 부당함이 나에게 일시적으로 큰 고통을 주었지만, 그 경험이 나에게 가져다준 이익과 비교하면 그 고통은 아무것도 아니었다.
• 남들이 당신에게 해주었으면 하는 일만 남한테 해주어라!
• 혹시 남에게 베푼 친절이 당신에게 돌아오지 않았다면, 그 다음엔 어떤 일이 일어날까? 걱정하지 않아도 된다. 그런 경우에도 당신은 얻는 것이 분명히 있다. 즉, 당신이 행한 친절이 잠재의식에 자리 잡게 되어 당신은 이미 친절한 사람으로 한 발자국 더 나아간 셈이 된 것이다.
• 기억하라! 당신의 명성은 당신이 아닌 다른 사람들로부터 만들어진다. 하지만 인격은 바로 당신이 만드는 것이다!
• 원칙을 통한 승리외에는 아무것도 당신에게 평화를 줄 수 없는 것입니다.
• 심리학에서 발견한 인간에 대한 가장 기초적인 법칙이 하나 있다. 그것은 아무리 훌륭한 사람일지라도 일정한 시간 내에 절대로 하나 이상의 생각을 할 수 없다는 것이다.
• 세계 역사가 말해주듯이 사람의 마음이 강요되지 않을 대야말로 평화가 찾아오고 남의 말을 귀담아들으며 사리분별을 할 줄 안다.
• ‘인격은 그 사람의 사고와 행동의 총합체’이며, 머릿속에 우월하게 존재하는 사고의 결과물이 바로 인격을 형성하는 부분
• 사람은 유일하게 사고를 행동으로 옮길 줄 아는 동물이다. 사람만이 꿈을 현실로 만든다. 사람만이 이상을 가지고 그것을 얻기 위해 발전한다.
• 누구도 사고의 한계를 모르며, 심지어 그 한계가 존재하는지도 모른다. 인간은 ‘할 수 있다’고 믿는 것은 무엇이든지 언젠가는 해내고 만다.
• 이 책의 근간이 되는 강좌를 준비하면서, 그리고 책을 집필하면서 나에게는 크게 두 가지 목적이 있었다.
• 첫째, 수강생들이 자신의 결점을 파악하고 보완하는데 도움을 주고자 하였다.
• 둘째, 그러한 약점을 극복하기 위한 ‘명확한 계획’을 설정하도록 도와주고자 하였다.
• 올바른 독서란 반복 아니겠는가?
• ‘마스터 마인드’라는 이름을 붙였다. 이는 주어진 과제의 수행을 목적으로 연계된 두 명 혹은 그 이상의 사람들 사이에 조직화된 협력을 통해 개발되는 심성을 의미한다.
• 성공이란 ‘타인의 권리를 해치지 않고 자신의 명확한 중점 목표를 달성하는 것’이다.
• 여러분이 대략 15주에서 30주의 기간을 통해 이 마스터 마인드 포함 15가지 법칙을 마치고, 그 내용을 자신의 것으로 소화시킨다면 명확한 중점 목표를 달성할 수 있는 충분한 개인적 역량을 갖추게 되는 것이다.
• 15가지 법칙의 목적은 여러분이 현재 취득했고 또 향후에 취득할 모든 지식의 개발과 그 활용을 통해 지식을 힘으로 전환시키는 데 있다.
• 마스터 마인드는 개별적인 마음 사이에 호의적이고 조화로운 결합이 존재하는 한 지속될 것이다.
• 모든 리더는 추종자의 마음을 조합하는 나름의 수단을 가지고 있다.
• 역사상 가장 위대한 리더는 다른 사람들의 마음을 끌어들이는 핵으로서 마음의 화학작용을 조합하는 데 능한 사람들이었다.
• 성공적인 생명보험 세일즈 조직이나 혹은 다른 대부분의 세일즈 단체들도 일주일에 한 번 혹은 그보다 자주 미팅을 하는데 그 목적은 무엇일까? 그것은 각자의 마음을 마스터 마인드로 융합시켜 제한된 기간 동안 각 개인에게 자극을 주기 위해서이다!
• 인간의 두뇌는 고갈된 상태에 이르게 되면 반드시 재충전을 요하게 된다. 이는 자신보다 활력 있는 마음들과의 접촉을 통해 가능하다.
• 침체된 마음을 재충전시키는 방편으로의 이성적 결합에 대한 언급을 끝내면서 꼭 밝히고 싶은 것은 그들이 몸담고 있던 분야가 무엇이었든 간에 위대한 리더들은 왕성한 정력가였다는 사실이다.
• 사람의 두뇌활동이 침체되고 활력을 잃게 되면 이는 곧 만병의 근원이 된다
• 마스터 마인드는 두 사람 이상의 구성체를 의미하는데 최상의 결과를 도출하기 위해서는 6~7명으로 구성된 조합이 가장 이상적이다.
• 헨리 포드의 자산은 크게 두 가지로 나누어볼 수 있다. 즉, (1) 자본금, 원자재와 완성품, (2) 헨리 포드 자신의 경험으로부터 얻은 지식. 그리고 이러한 지식을 최대로 이용하는 방법을 아는 훈련된 조직과의 협력이다. 이러한 두 종류의 자산 가치를 정확하게 달러와 센트로 나누어 그 기여도를 분석하기란 불가능한 일이지만 그들의 가치는 대략 다음과 같다고 생각한다.
• 포드를 포함한 조직의 조직화된 지식 : 75%
• 자본금, 원자재, 완성품을 포함한 물질적 자산 : 25%
• 포드야말로 조직화된 지식의 원리를 가장 실제적으로 파악하고 있는 사람이기 때문에 이 지구상에서 가장 강력한 사람이라고 할 수 있다.
• 기민한 사업가는 조직화된 노력의 법칙이 가지는 중요성을 인식할 뿐 아니라 이 법칙을 자신의 힘의 기틀로 삼을 것이다.
• 경영을 하는 사람에게 가장 힘든 일 중 하나가 자신과 관련된 사람들을 조화의 정신으로 협동하도록 하는 일이라는 것은 누구나 쉽게 수긍한다. 주어진 업무가 무엇이든지 구성원들 간에 끊임없는 협력을 유도하는 일은 거의 불가능에 가깝다.
• 수많은 실험을 통해 인간과 동물들은 음식물을 분해하는 과정과 신체에 흡수 가능한 요소로 변환시키는 과정에서 마음의 작용이 매우 중요한 역할을 한다는 사실을 알아냈다. 불안, 초조, 흥분, 공포 등은 소화작용을 방해하고, 극단적인 경우에는 모든 생리 작동을 멈춰 질병이나 죽음에까지 이른다. 이런 사실로 미루어 마음이 음식물의 소화와 분배라는 화학반응에 관여한다는 것은 거의 확실하다.
• 조화의 결핍은 실패로 이르게 하는 첫 번째이자 마지막이며 그리고 유일한 원인
• ‘교육하다’라는 단어의 어원은 라틴어인 ‘educo’에 있다. 그 의미는 ‘내부로부터 개발해낸다’는 뜻이다. 따라서 끌어내다, 이끌어내다, 추출하다, 자라나다 등의 의미를 지닌다.
• 유능한 변호사는 모든 법조문을 아는 사람이 아니라 원할 때 원하는 조항을 어디서 발견할 수 있는지 아는 사람인 것이다. 동일한 원리가 기업과 경영에도 적용된다.
• 상상력과 선견지명을 갖춘 이 사람은 기존 사전의 진부한 해석에 따르면 ‘교육된’ 사람이 아니다. 어떤 사람이 교육된 사람이 되고 강력한 힘을 지니게 된다는 것은 조직화된 지식을 사용할 때 비로소 가능하다는 점을 기억하도록 하자.
• 조직 내 전략적인 위치에 호의적이고 조화로운 정신으로 화합할 수 있는 구성원들을 선택하여 배치하는 것이 리더의 책임이다. 그런 사람들로 그룹을 만들 수 있는 능력이 리더십의 가장 주요한 덕목이다.
• 대리점은 ‘한 주에 한 대 클럽’이라는 조직을 결성하였는데, 일주일에 평균 한 대씩은 팔자는 취지에서 이름 지은 것이다.
• 클럽의 조직원들은 자동차 구매의향 고객명단을 작성하였다. 그들은 각기 자신에게 할당된 100명의 잠재적 고객에게 일주일에 카드를 한 장씩 보내고, 매일 적어도 10통의 전화를 걸었다. 엽서 한 장에는 그들이 팔려는 자동차의 장점을 하나씩만 적어 보냈고, 이에 덧붙여 면담을 요청하는 글귀도 첨가하였다. 면담은 급증하였고 거래 또한 급격히 이루어졌다.
• 한 가지 당부하고 싶은 것은 직므 설명하는 15장은 개론에 해당하므로 <성공의 법칙>을 최소한 다섯 번까지 읽지 않았다면 이 장의 원리를 성급히 적용하는 것을 삼가해달라는 것이다.
• 인간에게서 끊임없는 희망을 제거한다면 존재의 의미를 잃게 된다. 미래를 향한 비전을 좇지 않는 자는 이미 끝난 것과 마찬가지다. 그렇다! 아직 획득하지 않은 대상을 추구할 때 가장 행복을 느끼는 것이 인간의 본성이다.
• 같은 이유로 꿈을 꿀 때가 이를 실현했을 때보다 달콤하다. 손에 있는 것으로는 충분하지 못하다. 미래에 실현할 희망을 가지고 있는 사람만이 만족을 경험한다. 희망이 사라지만 이는 인간에게서 심장이 멎는 것과 마찬가지라고 할 수 있다.
• 그러나 남의 떡이 더 커 보인다고 해서 걱정할 것은 없다. 원래 그렇게 보이게 되어 있는 것이다. 바로 그것이 자연의 섭리이다. 이런 속성 때문에 인간은 평생 투쟁하면서 성장하게 되는 것이다.
• 이 15가지 요소 중 가장 중요한 것은 명확한 중점 목표이다. 명확한 목표 없이는 이 군대는 무용지물이다. 그러므로 성공을 원한다면 가능한 빨리 목표를 정하라. 목표를 정할 때까지 당신은 불어오는 바람에 따라 움직이는 방랑자일 뿐이다.
• 콜럼버스는 명확한 목표를 가졌다. 그리고 그는 신대륙을 발견함으로써 그 목표를 현실로 만들었다. 링컨의 명확한 목표는 남부의 흑인노예를 해방시키는 일이었다.
• 영향력이 있는 사람이란 이 15가지 요소를 모두 마음에 담고 발전시키는 사람을 가리킨다. 당신이 힘을 가지고자 한다면 우선 할 일은 명확한 중점 목표를 지녀야 하고, 목표가 설정되었다면 자기 자신을 믿는 자기 확신을 가져야 한다. 또한 솔선수범하는 리더십과 함께 중점 목표를 현실로 만들기 위해서는 상상력도 필요하다.
• 거기에 열정을 더해야 하며, 자신을 컨트롤하는 자제력을 갖춰야 한다. 또한 부의 습관을 길러야 하고, 유쾌한 성품을 지니도록 해야 하며, 정확한 사고를 하는 사람이 되어야 한다. 이때 정확한 사고의 기본은 반드시 정확한 사실에 기반을 두어야 하며 흘려듣는 말이나 단순한 정보에 기초해서는 안 된다.
• 한 번에 한 가지씩 일할 수 있는 집중력을 길러야 하고, 계획을 능률적으로 이행하기 위해 협력하는 습관도 길러야 한다. 자신과 다른 사람의 실패로부터의 교훈도 얻을 줄 알아야 하며, 인내심도 길러야 한다. 마지막으로 다른 사람에게 영향을 주는 모든 행동의 기반으로서 황금률의 이행도 실천해야 한다.
• 이것으로 끝난 것이 아니다. 매일매일 볼 수 있는 장소에 이 15가지를 붙여놓고 군사들을 불러내어 검토해보고 공부하라. 이때 각각의 요지가 당신의 마음속에 분명히 와닿게 해야 한다.
• 모든 사람은 한두 번 실패를 경험하게 된다. 당신이 실패를 겪게 되면 그로부터 무엇을 배울 수 있는지 명확히 확인하라. 하지만 당신이 노력하지 않는다면 실패가 당신에게 와도 그로부터 아무런 교훈도 얻을 수 없을 것이다.
• 아주 우연하게도 약 백만 명 중에서 오직 한 명만이 선천적인 능력과 후천적인 노력으로 15가지 요소를 모두 지닌다. 그러므로 성공에 필수적인 요소들을 손에 놓지 못한 사람들은 이를 얻기 위해 스스로 많이 노력해야 한다.
• 당신이 겪은 일시적 실패는 대부분 축복으로 변했을 것이다. 실패 없이는 그 어떤 것도 배울 수 없다.
• 생각 없이 ‘실패’라는 단어를 사용하지 마라. 꼭 기억할 것은 잠시 버거운 짐을 지는 것은 실패가 아니라는 점이다.
• 실패는 평범하지 않은 노력이 있는 곳에 존재한다. 즉, 이루기 힘든 일에는 당연히 실패가 공존한다.
• 실패란 존재하지 않는다. 우리 눈에 보이는 건 실패가 아니라 일시적 고난일 뿐이다. 일시적인 것을 영원한 것으로 만들지 마라.
• 시간이란 실패와 실망을 치료해주는 치료제이다. 잘못을 바로 잡아주고 실수를 만회할 수 있게 해준다.
• 인생은 바둑판과 같다. 당신과 싸우는 상대방은 바로 시간이다.
• 기억할 것은 결단력 있는 사람은 언제든지 그가 필요한 것을 얻는다는 것이다.
• 성공한 사람들은 빠른 결정을 내렸으며, 일단 결정되면 그것을 단호히 견지했다.
• 그렇다! 세상은 당신이 실수를 해도 용서해줄 것이다. 그러나 아무 결정도 못 내리는 사람은 절대 용서할 수 없다. 왜냐하면 세상 사람들은 당신에 대해 듣지 못했기 때문이다.
• ‘불만족’이라는 단어는 발전의 시초가 되었다.
• ‘과거’에는 대부분의 경우 필요의 충동에 따라 개발이 이루어졌고, ‘현재’에는 필요성과 창조의 열망이 조화를 이루었다. 하지만 ‘미래’에는 아마도 창조에 대한 가장 강한 열망이 주게 될 것이다.
• 행동을 불러일으키는 두 가지 주된 요소는 ‘절실한 필요성’과 ‘창조에 대한 열망’이다.
• 사람들이 죽기 살기로 분쟁을 하는 데에는 대략 세 가지에서 원인을 찾아볼 수 있다. 그것은 종교적 신념의 차이, 경제적 경쟁과 이성 쟁탈을 위한 경쟁의 세 가지이다.
• 포용하는 것은 의무사항이 아니라 당신의 특권이다.
• 둘 이상(12~13개 정도가 가장 바람직하다고 생각된다)의 정신이 조화롭게 융화되면 하나의 새로운 정신이 생성되며, 그것은 에테르의 진동 주파수에 동조하여 어떤 사물이나 주제에 대해서도 같은 사고를 포착해 낼 수 있는 능력을 지니게 된다.